知道您关心他们的客户更有可能长期与您合作。
你更可能从谁那里买东西——从不联系你的零售商，还是经常给你送礼物并知道 新加坡 电话号码 你的衣服尺码的好心商店？大多数人可能会从好心店主那里购物。他们与你建立了关系，你信任他们为你做生意。 个性化的心理影响客户希望您了解他们。他们希望感到自己很特别、独一无二并且受到重视。这些感觉会转化为愉快的购物体验。
麦肯锡的一项研究发现，72% 的客户希望公司了解他们的利益。当公司未能满足消费者的期望时，76% 的人表示感到沮丧。个性化电子邮件可以大大提高客户满意度。电子邮件个性化策略定制电子邮件的好处显而易见——那么如何开始呢？试试这些技巧。建立可分段的电子邮件列表您上次思考电子邮件列表中的相似点和不同点是什么时候？如果已经有一段时间了，现在是时候深入研究了！
确定一些可用于将客户划分为不同群体的特征。从主要差异开始，例如位置、性别和年龄。然后，根据过去的购买和浏览活动进行进一步分析。您可以使用最终的细分列表来相应地定位不同的客户群体。
将电子邮件与买家的旅程相结合
每个客户都会经历一段购买旅程，从客户了解您的公司开始。在此过程中，他们可能会研究并将您的产品与竞争对手的产品进行比较。最后一步是最重要的购买决策。如果您的销售渠道设计得当，您就会达成销售。
