Чунин овозаҳо ду тасаввуроти нодурустро ба вуҷуд меоранд:
Харидорони B2B фурӯшандагонро ба давраи хариди худ мувофиқ намешуморанд
Харидорони B2B ба форумҳои ҷомеа, нашрияҳои мӯътамад ва коршиносони мавзӯъ ниёз доранд, то маҳсулот ва ҳалли онҳоро муайян кунанд, ки ба онҳо дар нигоҳдорӣ ё рушди тиҷорати худ кӯмак мекунанд. Онҳо инчунин фикр мекунанд, ки гурӯҳҳои фурӯшанда сатҳи баланди таҷриба доранд, зеро онҳо ҳалли худро медиҳанд. Аз ин рӯ, ақидае, ки онҳо дӯст доранд бо ин коршиносон дар марҳилаи баъдии давраи харид, маъно надоранд. Дар муҳокимаи талабот ба кӯмаки коршиносон лозим аст. Барои исботи дурустии ин, тағиротҳое, ки фурӯшандагон бояд анҷом диҳанд, ин аст, ки манбаи боэътимод ва боэътимоди фаҳмиш барои харидорон гарданд ва онҳо дар раванди қабули қарорҳо барои харидорон барвақт ворид мешаванд.
То охири давра, харидорони B2B аз муоширати шахсӣ бо фурӯшандагон худдорӣ мекунанд.
Дурӯғ, боз. Гарчанде ки пайвасти рақамӣ шакли Маълумот рақами whatsapp афзалиятноки аутрич аст, муоширати шахсӣ ҳамеша дар мӯд аст. Харидорони B2B ба алоқаи фардӣ маъқуланд, на танҳо иртиботи умумӣ, паёмнависӣ ё почтаи электронӣ, ки ба тамоми бозор муроҷиат мекунанд. Дар ин ҷо, фурӯшандагон бояд тамоси хуби рақамии фардӣ эҷод кунанд.
Муҳити B2B имкониятҳои навро барои ҳамкории зич бо коллективи харидорон фароҳам меорад, гарчанде ки он мураккаб ва душвор аст.
Ҳамин тавр, барои муошират бо харидорони B2B ба таври муассир, беҳтарин стратегия ин фишанги қудрати сегона - мундариҷа, тадқиқот ва ҷомеа мебошад. Маркетингчиён метавонанд бо ин комбинатсияи коммуникатсионӣ ROI-и назаррастар эҷод кунанд.
Стратегияҳо барои истифода бурдани қудрати сегона ва муоширати бештар бо харидорон -
ҚАДАМИ 1: Баланд бардоштани ҳама таҷрибаҳо дар зери сегона
Баланд бардоштани таҷрибаи маркетинг дар асоси тадқиқот
Тадқиқот бояд мӯътамад ва қонунӣ бошад, на танҳо кунд. Гарчанде, ки фурӯшандагон ҳанӯз тадқиқоти бозорро пурра истифода набаранд, то ба харидорон бовар кунанд ва онҳоро водор кунанд, ки қобилияти маҳсулот ё хидмати навро санҷанд. Қувваи таҳлили амиқ бузург аст, зеро он дар банақшагирии самти стратегияҳои маркетинг ва эҷоди як баёнияи бетарафи фурӯшанда барои мундариҷаи эътимодбахш кӯмак мекунад.
Тадқиқоти бозор барои фурӯшандагони B2B барои эҷоди роҳбарии фикрӣ, равшан ва роҳнамоии интихоб ва пешниҳоди маълумоти боэътимод муҳим хоҳад буд. Агар маълумот эътимоднок бошад, харидорон метавонанд онро истифода баранд ва паҳн кунанд.
Беҳтар кардани таҷрибаи маркетинги мундариҷа
Харидорони B2B дар ҷустуҷӯи овозҳои боэътимод, таъсирбахш ва мустақил дар мавзӯъҳое ҳастанд, ки ба онҳо таваҷҷӯҳ доранд. Онҳо брендҳоеро бартарӣ медиҳанд, ки дар таҷрибаи домен обрӯ доранд.
Дар уқёнуси мундариҷае, ки барои истеъмол дастрас аст, брендҳо метавонанд тавассути ҷалби намояндагони оқилонаи таҳририя барои фарқ кардан дар маркетинги мундариҷаи B2B сатҳ диҳанд. Онҳо ҳамчун сарчашмаҳои боэътимоди иттилоот амал мекунанд, ки ба нуқтаҳои дардноки шунавандагон муроҷиат мекунанд ва камбудиҳои донишро бартараф мекунанд.
Вақте ки овозҳои боэътимод ва маъруфи таҳрирӣ дар мавзӯъҳое, ки харидорони B2B ба онҳо ғамхорӣ мекунанд, пешкаш мекунанд, онҳо эҳтимол дорад, ки бо бренд муошират кунанд ва ба таблиғ ва сарпарастии мундариҷа посухи мусбӣ расонанд.
Баланд бардоштани таҷрибаи маркетинги ҷомеа
Ҷамъиятҳо барои мутахассисон муҳиманд, то дар бораи чизҳои муҳим, нав, иттилоотӣ ва тамоюл пайваст шаванд. Аммо, коллективи харидорон брендҳоеро, ки мекӯшанд дар паси сӯҳбатҳои ҷомеа пинҳон шаванд, дарҳол муайян ва сарфи назар мекунанд, ки танҳо барои ба даст овардани сатҳи фурӯши худ.
Ин маънои онро надорад, ки харидорон бо иштироки намояндагони фурӯшандагон дар курсиҳои ҷонибҳои манфиатдор мушкилот доранд. Онҳо бояд як қисми он бошанд ва харидорон дӯст доранд, ки муоширати шахсӣ дошта бошанд, то бо брендҳо маълумот гиранд, маълумот гиранд ва машғул шаванд. Калиди он аст, ки фурӯшанда нест, зеро ҷамоатҳо барои фурӯши сахт сохта нашудаанд. Аъзои бовиҷдони ҷомеа будан, ки арзиш пешниҳод мекунад ва саҳмияҳоро дар бар мегирад, он чизест, ки брендҳо бояд ба табдил шудан тамаркуз кунанд.
ҚАДАМИ 2: Пайваст кардани нуқтаҳо барои ба даст овардани натиҷаҳои экспоненсиалӣ
Якҷоя ва истифодаи қудрати сегона - тадқиқот, мундариҷа ва ҷомеа таҷрибаи аввалиндараҷаро оғоз мекунад, натиҷаҳоро беҳтар мекунад ва ба бренд имкон медиҳад:
Дар каналҳои таҳрирӣ ва нашрияҳои бонуфуз дурахшид
Бо тамоми коллективи харидорон машгул шавед
Боздошти брендро дар ҳар марҳилаи сафари харидор зиёд кунед
Муносибатҳои шахсии ҳақиқиро дар ҳама каналҳо созед
Қадамҳо барои пайваст кардани сегона – тадқиқот, мундариҷа ва ҷомеаҳо; бефосила
Андешаҳои шунавандагон
Тадқиқоти шадиди бозор, фаҳмиш ва иттилоот аз ҷамоатҳо ва ҷамъомадҳо калиди бунёди заминаи мустаҳкам дар донистани муштариён ва ниёзҳои онҳост. Брендҳо инчунин бояд маълумотеро, ки онҳо ба даст овардаанд, бо маълумоти аслии онҳо дар бораи дурнамои худ тафтиш кунанд.
Овози аслии бренд
Вақте ки фаҳмишҳо ҷой доранд, таваҷҷӯҳ ба эҷоди арзиш барои муштариён муҳим аст. Маълумот аз ҷомеаҳо ва тадқиқот ба брендҳо имкон медиҳад, ки мундариҷа ва муошират эҷод кунанд, ки ба харидорон дар омӯхтан ва қарор қабул кардан кӯмак мекунанд. Дастгирии мундариҷаи арзишманд, посух додан ба пурсишҳо, ҳалли мушкилот дар ҷомеа ва мубодилаи тадқиқоти мустақил, ки ба харидорон дар қабули қарорҳои дуруст кӯмак мекунад, муҳим аст.
Мутобиқати
Муносибати бренд бояд пайваста ва боварибахш бошад, то ин қадамҳо бомуваффақият эҷод кардани робитаи муштариён дар тамоми каналҳои дар онҳо бударо таъмин кунанд. Интишори мундариҷаи мустақил ё ворид шудан ба сӯҳбатҳо ба таври махсус ҳеҷ гоҳ барои ба даст овардани ҷалби дилхоҳ кӯмак намекунад.
