世界統計數據顯示，推銷電話申請的標準轉換率約為 5%；在我們的專案中，我們將其提高到 10% 或更高。自 2013 年以來，我們已經編寫了 2000 多個腳本，在本文中我們分享了我們的經驗。最後有一個清單供您檢查腳本的有效性。
確定您的目標受眾
在編寫推銷電話腳本之前，確定您要向誰銷售產品非常重要。沒有任何神奇的短語能讓任何人感興趣——每組客戶都會以自己的方式對腳本做出反應。
因此，你的任務是先確定目標受眾、年齡、性別、他們居住的地方、他們有什麼興趣。
推銷電話腳本應包含接近目標受眾的措詞。當打電話給冷漠的客戶時，請考慮他們所說的語言、使用的短語以及他們信任的服務。始終根據客戶的性別、年齡和行為特徵建立對話，並在腳本中添加他們熟悉且他們自己更常使用的單字和短語。
在本文中，我們無法為您提供現成的腳本，因為根 培訓電子郵件列表的主管和副總裁 本沒有通用的選項。但我們將給出有關如何編寫推銷電話腳本的經過實踐檢驗的規則。您可以將它們作為基礎，但可以從您的提案的角度對其進行完善。
銷售演算法由幾個階段組成：問候、識別需求、展示產品資訊、解決異議以及完成售後對話。
問候語：4 個關鍵規則
開門見山
在推銷電話中，您實際上有幾秒鐘的時間來引起客戶對您的報價的興趣。不要把它們浪費在過度的禮貌和冗長的介紹上，開門見山——給冷漠的客戶打電話的腳本應該包含簡短的問候語，立即表明通話的目的，並包含有關產品或服務的簡短信息。
不該做的事：
馬克西姆，你好！我叫拉麗莎。我希望我現在不會讓你分心。我在一家大公司擔任經理，我想告訴你，我已經為你準備了一份令人無法拒絕的極其優惠的offer！現在想語音，你方便繼續聊嗎？
