营销不仅仅是一件好事。如果你想增加销售额并打造品牌，营销是必不可少的。它应该是任何公司预算的主要部分，但确保让这些营销资金为你服务也很重要。留意这五个最常见的营销错误将帮助你增加收入并确保客户回头购买。
1. 将品牌和潜在客户开发放在不同的框架中
营销领域内的品牌知名度和潜在客户开发具有非常不同的 KPI。因此，我们 特殊数据库 经常将它们放在不同的孤岛中，因为我们认为它们不属于同一类。但是，当您将这两个营销要素分开时，潜在客户很难弄清楚在哪里购买您的产品，从而面临销售损失的风险。客户可能会通过您的品牌推广活动接触到您的品牌，但如果这些活动与您的潜在客户开发策略分开，客户几乎不可能将两者联系起来。
无论 KPI 有何不同，品牌和潜在客户生成都必须从首次接触开始就联系起来。多渠道归因对于实现这一点至关重要。如果您只关注单个标准，就会忽略大局，从而导致大量销售流失。
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2. 战术脱节
当我们没有正确跟踪客户的整个旅程时，经常会发生归因错误。您的客户可能会在社交媒体平台上看到您的产品，但当时还没有准备好购买，但您的产品却悄悄进入了他们的记忆库。然后，几天或几周后，他们会在另一个平台上再次看到您的产品并进行购买。当您跟踪销售归因时，您可能会认为社交平台没有提供任何价值——这将是一个代价高昂的错误。
为了避免策略脱节，请承认所有平台都在共同努力促成销售，并了解销售是如何发生的。如果您在营销活动中根据上一个似乎促成销售的策略来采取行动，那么您将错过很多信息。例如，虽然 Instagram 广告可能不是为直接促成销售而设置的，但它仍有助于客户的决策过程。如果您将该销售分配给 Google 广告，则会出现脱节。您忽略了客户旅程的整个阶段，并误解了他们找到您的产品的路线。
3. 未充分利用电话
营销人员没有充分利用电话。大多数营销人员将电话视为投诉或垃圾邮件的来源，但实际上电话是信息和机会的金矿。60% 的智能手机用户会使用“点击呼叫”功能联系公司，这意味着您的数字营销活动与电话一起跟踪销售情况，但您可能只跟踪最终销售情况。
为了解决这种利用率不足的问题，请开始积极利用电话。您的客户群由许多不同类型的人组成。在一项研究中，所有 40 岁以上的受访者都认为电话是他们联系企业的两种主要方式之一。如果您目前没有将电话纳入您的多渠道归因中，那么您需要开始这样做了。
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4. 不投资品牌发展
许多营销人员认为品牌投资是浪费。品牌衡量的 KPI 通常比其他营销分析更软。因此，品牌衡量被视为一种不“真实”的元素，因此是一种浪费。
必须认识到，您的品牌元素和名称是公司形象和公众形象中非常真实和重要的组成部分。品牌是潜在客户转化为客户的起点，当客户真正认同品牌时，他们也会成为回头客。如果您的营销预算中有很大一部分用于品牌建设和维护，最终将获得回报。
5. 没有单一事实来源
许多公司依靠特定平台的分析工具来获取您的归因数据。但是，如果您使用 Google 的工具来告诉您将转化归因于何处，答案几乎总是 Google。这同样适用于所有各种社交媒体网站。这并不是说这些平台公然提供虚假信息，只是他们的算法偏向于自己的平台——如果您正在寻找准确的归因数据，这一事实完全没有帮助。
为了避免陷入特定平台的分析偏差，您需要一个单一的归因事实来源。这需要是一个报告系统，可以全面评估多个数据渠道，并且完全独立于您用于营销的任何平台。这不仅会告诉您在广告系列中要使用哪些杠杆，还会向您展示客户旅程的各个接触点。
如果营销做得正确，它可以成为您公司的强大动力。避免这五个常见错误的营销计划可以让您与从未听说过您品牌的客户建立联系。那么，您的营销资金是对您有利还是不利？
