Magellan Solutions verzorgt voor u inbound, outbound en backend werk en wij verzorgen adaptieve trainingen. Afhankelijk van uw behoeften garanderen wij kwaliteitsdiensten met onze verfijnde vaardigheden. en upgrade door uw gegevens met de hoogste privacy en veiligheid te behandelen. We houden ons aan de industrienormen en verzekeren u van kwaliteitsservice door onze certificeringen te behouden. In het mondiale bedrijfsleven wordt de standaard werkdag niet langer als routine beschouwd.
Er zijn werktijden met eindeloze toegankelijkheid van diensten en producten, we kennen de aanwezigheid van kopers. U wilt niet dat gefrustreerde klanten ergens anders heen gaan en uw virtuele receptioniste shop buiten kantooruren aan Magellan toewijzen. Wij bieden 24/7 juridische financiële verkoop- en marketingdiensten aan klanten die beide producten gebruiken. U kunt contact opnemen met het bedrijf voor de hulp die u nodig heeft en hun antwoord is een telefoontje. Traditionele kanaalserviceplatforms hebben menselijke elementen die andere kanalen niet direct bezitten.
Als gevolg hiervan beschikt het bedrijf mogelijk niet over de capaciteit om het volume aan oproepen te verwerken. , naast teams, duur en vermoeiend is. Je krijgt extra opleidingskosten en nog een budget voor ruimte en apparatuur. Een outsourcingstrategie biedt u alle zaken waar u zich geen zorgen over hoeft te maken. Zodra u besluit om het inhuren van een werknemer uit te besteden, verdeelt u het bedrijfsgeld in kleine bedragen. Je kunt het zien als een klantenservicebalie. Een extra bonus is dat de service ook buiten de normale kantooruren beschikbaar is.