2024 年你需要衡量的 5 个基本用户体验指标

[rumana777]

在网站使用过程中监控真实用户指标
真实用户监控指标对于确定数字产品的有效性至关重要。这涉及分析用户痛点，然后解决它们以改善整体在线客户体验。

跟踪真实用户监控指标涉及跟踪数据，例如有 奥地利电话 多少用户安装和打开了您的应用程序、每天的会话数、会话时长（分钟）和客户保留率（以下是您应该了解的关键客户保留率）。

使用真实用户监控指标的目标是清楚地了解您的用户，以便对您提供的产品和服务做出最佳修改。

2. 与用户参与度相关的指标
该指标衡量人们对您提供的产品和服务的参与度。通过收集这些数据，您可以了解客户是否从您品牌的体验中获得了他们想要的东西。

参与度指标包括点击次数、点击次数、屏幕浏览量、页面浏览量、视频浏览量、网站停留时间、博客文章评论、通过社交媒体渠道分享等。

3. 网站可用性指标
另一组重要的用户体验指标是可用性指标。这些指标考察用户访问应用程序或网站特性和功能的难易程度。