新興技術

[ttttgfkykm777]

人工智慧 (AI)、機器學習、擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR) 等新興技術正在提供創新方式來增強客戶體驗並推動銷售。

人工智慧 (AI) 和機器學習
人工智慧和機器學習可實現個人化購物體驗、改善客戶服務並優化您的電子商務行銷策略。

人工智慧和機器學習的應用：

個人化推薦：人工智慧演算法分析客戶數據，推薦符合他們偏好和過去行為的產品。
聊天機器人和虛擬助理：這些工具提供即時客戶支援並回答查詢。
預測分析：機器學習模型可以預測未來趨勢和客戶行為，以便您做出明智的決策。
例如，亞馬遜使用人工智慧和機器學習根據客戶的瀏覽和購買歷史來推薦產品。

擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR)
AR和VR技術讓客戶在購買前以身臨其境的方式與產品互動。

AR和VR的應用：

虛擬試穿：讓顧客虛擬試穿服裝、配件或化妝品，以真實預覽產品的外觀。
3D 產品視圖：VR 可用於提供產品（例如家具）的 360 度視圖，以了解它們如何融入其空間。
虛擬展廳：使用 VR 展廳，顧客可以像在實體店一樣探索產品並與產品互動。
例如，宜家的 AR 應用程式 IKEA Place 可以讓顧客直觀地看到家具的外觀以及在家中的擺放情況。馬爾代夫企業電子郵件列表 它使用智慧型手機相機將產品的 3D 模型疊加到他們的生活空間中。

11. 在您的網站上新增測驗
將測驗整合到您的電子商務網站中是一種與客戶互動、收集見解並引導他們購買正確產品的有趣方式。

一些品牌有效地利用測驗來增強購物體驗並推動銷售。

例如，絲芙蘭的「尋找你的粉底」測驗可以幫助顧客確定最適合他們皮膚的粉底顏色和類型。此外，Warby Parker 的「居家試戴」測驗可協助顧客選擇適合自己喜好和臉型的眼鏡款式。


來源：絲芙蘭
12. 開展推薦活動
推薦活動是利用現有客戶群並吸引新客戶的有效方法。這些活動鼓勵滿意的客戶推薦朋友和家人以換取獎勵。

您可以舉辦產品贈品活動，以便客戶願意與您的品牌互動，獲得免費產品並將其推薦給社交媒體上的追蹤者。

社群媒體競賽：鼓勵追蹤者喜歡、分享和評論您的帖子，就有機會贏得產品。
電子郵件活動：向推薦朋友或與您的電子郵件互動的訂閱者提供獨家贈品。
網站彈出視窗：使用彈出視窗宣布贈品並收集網站訪客的條目。
如何設定推薦活動？
建立成功的推薦活動涉及以下步驟：

選擇平台：使用推薦行銷軟體（例如 ReferralCandy、Yotpo 或 Friendbuy）來管理您的行銷活動。
定義獎勵：決定推薦人和被推薦客戶的激勵措施，例如折扣、免費產品或忠誠度積分。
建立登陸頁面：設計一個專門的登陸頁面，解釋推薦計畫、其運作方式以及提供的獎勵。
推廣計劃：使用電子郵件行銷、社交媒體和網站橫幅來推廣您的推薦計劃並鼓勵參與。
追蹤和優化：監控行銷活動的績效，追蹤推薦，並根據回饋和結果優化計劃。
透過 Plivo CX 實現電子商務行銷策略的最大投資報酬率
為了獲得最大的銷售額和參與度，您需要一個強大的工具來支持您的電子商務行銷策略。作為全通路客戶互動平台，Plivo CX 正是您的選擇。

憑藉其優質運營商網絡，這款直覺的工具可讓您最大限度地發揮行銷策略對電子郵件、簡訊和 WhatsApp 等不同管道的影響。

您只需選擇您的受眾群體，選擇他們喜歡的頻道並安排您的訊息。旅程功能會完成剩下的工作，因為它會識別關鍵事件來觸發特定的時間敏感訊息，以滿足客戶在旅程中的位置。您不必自己編寫這些訊息。 AI 文案協助可以幫您完成。更不用說，您可以持續追蹤活動​​的影響。