管理者銷售技巧分類

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對於經理來說，有數十種不同的銷售技巧。可以將它們分為幾組，然後根據相似的特徵組合成類別。

取決於流程發起者：

主動：銷售人員主動與潛在買家聯繫以銷售產品。

被動：消費者表現出購買興趣（此類交易在絕大多數情況下是由行銷活動刺激的）。

考慮產品的重點：

直接銷售：產品直接銷售給最終消費者（例如，農民在市場上銷售他的產品）。

間接（indirect）銷售：透過中間商（零售分行）進行交易。

按接觸的性質：

個人（傳統）：賣家親自與消費者互動，說服他購買。這種銷售方式最受歡迎。

非個人（未指定）：賣方和買方不 阿富汗電子郵件清單 168973 聯絡人訊息 接觸（例如，透過線上商店或自動販賣機進行銷售的情況）。

管理者銷售技巧分類

資料來源：shutterstock.com

經理的銷售階段和技巧可以根據過程的性質進行分類：

交易簡單：特點是銷售週期短、會議次數少。通常，客戶進來後看到他們想要的產品，然後在沒有太多討論或決策的情況下購買。

複雜：在這些類型的交易中，買方需要時間做出決定。他必須權衡所有利弊，考慮替代報價等。

Cascade（輸送機）：在這種情況下，銷售的每個階段都由專門的員工執行。例如，呼叫經理致電潛在客戶、銷售經理與他們會面、收銀員接受付款等等。此方案有助於更有效地分配功能並加快交易速度。

按交易各方類型：

B2B（企業對企業）經理的銷售技巧。銷售發生在兩個或多個法人實體之間。

「B2C」（企業對消費者）。這些方法的重點是向最終消費者（即個人）銷售商品或服務。

取決於買家的認知程度：

冷銷售：最複雜的銷售技巧（通常由透過電話呼叫潛在買家的銷售經理使用）。客戶沒有考慮購買，對產品不了解，甚至可能沒有意識到它可以解決問題。

熱情：熱情的客戶是已經遇到特定問題並認識到特定產品可以解決該問題的客戶。一個人對賣方報價的好處了解得越多，他對購買的興趣和信心就越高。在這種情況下，客戶已做出決定並準備好進行交易。他不需要任何進一步的說服。只需完成交易並收到產品即可。

取決於銷售規模：

批發：向中間商或零售連鎖店大量銷售。供應商以低價將商品出售給批發買家，批發買家再將產品轉售給最終消費者，並加上自己的加價。在大多數情況下，這些類型的銷售技巧對於 B2B 銷售經理來說至關重要。

零售：產品到達客戶手中並以單一單位或小批量出售。如果銷售鏈中的中間商越多，消費者的成本就會增加。

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根據賣家對交易的興趣程度：

交易性銷售：銷售人員在過程中扮演的角色很小。客戶已經決定購買並正在尋找特定的產品或服務。賣方只需完成交易（進行銷售）即可結束交易。

專家：要進行銷售，您必須展示專業知識並自信地建議客戶解決他的疑慮並回答有關產品的所有問題。

個人：賣家努力確保客戶出於信任或同情而選擇產品。為了實現這一目標，建立密切的關係、找到共同的興趣並產生積極的情緒非常重要。

行銷人員已經為上述所有選項開發了銷售技巧。其中一些已經過時並且不再有效，而另一些仍然具有相關性並繼續成功地幫助銷售。