大多數情況下(99%),買家購買品牌優質產品(不僅是服裝,還包括家具、小百貨和其他商品),部分目的是為了維護自己的利益並展示自己的價值。而真正的富人則不斷地、絕對平靜地進行昂貴的購買。例如,在倫敦的百萬富翁之家,你可以看到像鱷魚皮雨傘這樣的產品(售價5萬美元),並且有顧客購買這種獨家產品。
昂貴的產品是獨一無二的
當一個富有的客戶花很多錢購買一件物品(一幅畫、一雙鞋、一枚戒指、一塊手錶、一座小屋或一輛汽車)時,他只希望他自己擁有這樣的物品。而且,如果您認為產品的稀有性和獨特性對買家有價值,請重點關注這一點。在這樣的圈子裡,昂貴的購買也被視為公關,而不僅僅是一項有利可圖的投資。
昂貴產品的特點
非常稀有且有價值的東西一般只能在拍賣會上購買。因此,一支來自 Tibaldi 的獨特書寫筆被售出(售價 630 萬歐元),而且只製作了一支。錶殼由黃金打造,鍍白金,鑲嵌超過2000顆鑽石。
奢侈品的主要特徵正是品牌的實力,你應該 阿爾巴尼亞電子郵件清單 215428 聯絡人訊息 與富有的買家合作,向他們價值,表明這種購買只能由VIP客戶進行。擁有一件很酷的品牌單品意味著彰顯你的地位,表明你屬於上流社會。
富有客戶的心理
那麼如何與富有的客戶合作呢?重要的是要理解,由於一個人支付了很多錢,他期望最高水準的個人化方法和服務。這類買家可能缺乏耐心,甚至反覆無常,需要特別注意。另外,請記住,他們長期以來和您一樣了解該產品,甚至可能更好。
然而,這並不適用於那些購買相對便宜的住房或汽車的人。這些人很可能已經收集了所需金額很長時間,並且可能在花費之前猶豫幾個月。對他們來說,這樣的購買是非常不尋常的。
但富有的客戶不斷地購買一輛新車,然後是另一棟房子,然後是另一件古董,等等。是不好的形式。
這個等級的顧客不會去正規商店,只會去特殊的地方,這些地方的商品按品牌排列,不打折,價格有四五個零,而且通常是外幣。你必須以一種特殊的方式與富有的客戶合作:他們習慣掌控一切並獲得最好的結果。
賣家必須表現出高度的專業精神,在任何情況下都不能表現出絲毫的優越感,更不能表現出傲慢的態度。畢竟,政客、電視明星和富商都可以進店。這些人期望自己得到更多關注,但同時,他們只能從耳邊聽賣家的說法。他們通常甚至與員工沒有太多互動,因為他們覺得在購買時不需要說什麼。
同時,了解客戶到底需要什麼對你來說很重要,否則你會如何提供他產品?同時,請求也可以是非常原創的。這些人花20,000 美元買一件皮草大衣,不是為了一件衣服(因為冬天很冷),而是作為一種形像元素,讓自己看起來像時尚雜誌上的模特,或者在他們的新車中看起來很漂亮。請記住,沒有人會向您承認這一點。畢竟,客戶不會因為現在擁有不同顏色的汽車而直接說他正在購買一件新皮草大衣。因此,通常的銷售技巧和開放式問題在這裡沒有幫助。