電子商務電子郵件行銷自動化：包含工作流程範例的完整指南

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電子郵件行銷具有很高的投資報酬率。四分之一的美國消費者表示，他們在收到電子郵件通訊後更有可能購買產品。

然而，創建電子郵件行銷活動並不是一件容易的事。這個流程涉及許多元件，例如客戶細分、建立主題行、電子郵件副本、圖形和吸引人的 CTA。電子郵件是最依賴自動化的管道。

透過電子商務電子郵件行銷自動化，您可以輕鬆地與客戶互動。正確的電子郵件會在正確的時間自動傳送給正確的人員。這可以解放您的團隊，讓您能夠專注於策略—這是48% 的行銷專業人士的共同目標。

在本部落格中，我們討論如何開始使用電子郵件行銷自動化並最大化您的投資報酬率。

什麼是電子商務電子郵件行銷自動化？
電子商務電子郵件行銷自動化簡化了向訂閱者發送個人化訊息的過程。蒙古 B2B 線索 這一切都是為了設定特定的觸發器，在正確的時間向正確的人發送正確的訊息，使您的行銷工作更有效率和有效。

例如，當有人訂閱電子報時，他們會收到一系列介紹品牌的歡迎電子郵件。這些電子郵件後面將包含有價值的內容、折扣代碼和優惠，以鼓勵進一步的互動。

電子郵件行銷自動化如何運作？
電子郵件行銷自動化與一系列設定的自動化電子郵件工作流程和序列配合使用，這些流程和序列根據特定操作觸發。

核心流程通常包括：

1. 將客戶資料整合到自動化軟體中
首先從 Shopify 或 CRM 工具等來源匯入電子郵件清單或聯絡人。該工具將多個來源的訂戶資訊整合為資訊豐富的統一設定檔。

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這使自動化工具可以查看您的聯絡人資料庫。它還提供對客戶行為和偏好的洞察，以實現客戶細分。


2. 建立段
創建客戶群對於向客戶發送個人化電子郵件非常重要。透過電子郵件自動化，您可以根據人口統計、年齡、性別、購買價值或特定事件對客戶進行細分。

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3. 建立自動化工作流程序列
在此步驟中，您可以使用工作流程或拖放建構器直觀地繪製出自動化序列。

例如：

註冊後的歡迎電子郵件序列
基於網站行為的廢棄購物車提醒
購買後購買後續序列
針對不活躍訂閱者的重新參與活動
這定義了每個自動化活動的規則。每個工作流程都有啟動序列的預先定義觸發器。常見的觸發因素包括訂閱清單、購買、放棄購物車、特定日期、與電子郵件互動等。

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4. 設計電子郵件

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透過電子郵件行銷自動化，您可以建立具有視覺吸引力的品牌電子郵件，可用於多個電子郵件行銷活動。電子郵件行銷自動化工具還附帶可自訂的範本。

您可以包含產品推薦、社交連結等動態元素，並針對不同裝置和收件匣最佳化電子郵件。


5. 個性化訊息

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要個人化自動電子郵件，您可以使用自訂欄位和動態佔位符來提取訂閱者特定的詳細信息，例如姓名、位置、瀏覽的產品和購買的產品。

Plivo CX 配備了人工智慧助手，可讓您根據目標、品牌長度和場合個性化您的電子郵件。


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6. 監控活動績效

為了最大限度地提高電子郵件行銷自動化的投資報酬率，您應該根據績效分析不斷優化內容、細分和節奏。