HubSpot CRM 是一个领先的平台,可帮助您的团队以集成的方式工作,在营销、销售和客户服务方面具有活力、控制和管理。当然,这一切都需要极高的信息安全性和可靠性。
说到信息安全,有必要强调一下这一项在CRM平台中的重要性,毕竟来自公司的相关数据,以及来自客户的机密信息和数据,都是在CRM中建立公司形象的一部分。
选择一个安全、可靠、具有可信度的平台对于避免数据泄露、团队访问机密数据、数据盗窃以及许多其他可能损害您公司的民事甚至刑事问题至关重要。
CRM 的传统安全措施有哪些?
保护 CRM 系统中的机密客户 美国华侨华人数据 数据不仅是必要的,而且也是贵公司的义务。这是必要的,以免发生泄漏并产生问题。
在CRM HubSpot中,有多种安全措施来确保所有这些数据受到保护,例如:
用户级安全
这是对CRM数据的单独访问控制,即公司可以根据每个员工的职责和权限为其分配特定的权限。可以仅授予读取记录或编辑记录的访问权限。
团队级安全
就像用户级安全一样,团队级安全也具有相同的功能,但这次,它只为给定区域的团队提供他们需要的访问权限。换句话说,每个团队只能访问公司认为必要的内容。
现场级安全
这种保护确保用户只能访问他们感兴趣的字段。一个例子是:用户对涉及某个客户每月向公司支付的金额的字段的访问权限有限。在这种情况下,他将能够正常看到该客户端的数据,但是,他将有这个限制。
CRM HubSpot 中信息安全的进步
技术的进步 还使我们能够通过创新且更复杂的技术和解决方案来改善数据保护,从而在 CRM 的信息安全方面取得更大的成就。多种功能提供了不同级别的保护网格。
在 HubSpot,这些进步有名字、姓氏以及它们存在的原因的解释,例如:
1.动态数据屏蔽:此控件是一项安全功能,以便您的公司可以通过屏蔽来保护机密数据。该解决方案确保只有授权用户才能看到敏感数据,而未经授权的用户实际上只能看到屏蔽数据。
2.上下文访问控制:根据用户所处的上下文,此功能是否允许他们访问信息。换句话说,根据您所在的位置、您所使用的设备的安全状态甚至访问时间,您将被允许或不允许浏览数据。
3.审计跟踪和记录:此功能的目的是使管理人员能够使用先前创建的跟踪(即留下的跟踪和历史记录)进行审计,并显示已执行的流程,例如帐户登录、帐户历史安全活动、内容活动等等。这样,调查发生的事情就更容易了。
4.安全的API访问: HubSpot目前使用API访问最佳实践,例如应用程序私钥和授权。这确保只有那些拥有额外版本的人才能访问 CRM API。
5. 门户健康和安全仪表板:HubSpot采用的交互式仪表板允许管理员监控和改进 CRM 安全方面。它提供了见解和提示,以便您的公司可以进一步保护自己免受可能存在的威胁。
HubSpot平台信息安全的重要性
处理数据的公司 需要安全性,此外,他们还需要证明他们使用的工具在信息安全方面也提供了最大的可靠性。由于内部和外部因素,这种担忧是必要的,这可能会产生信誉问题,也可能产生法律问题。
在选择最具创新性的 CRM 时,还有一些其他原因将信息安全视为优先考虑的问题,例如:
降低风险:处理客户数据至关重要,在实施 CRM 系统时,有必要分析该平台提供的所有安全措施和质量控制。这样,您的公司就可以降低数据泄露、不遵守法律和形象受损的风险。
法律法规合规性:遵守法律、按规定办事需要信息安全和数据保护,这就需要通过优化的系统保护所有客户数据的隐私。在做出这一选择时,独立认证也很重要。
持续改进:当CRM系统获得认证后,需要持续改进以使认证保持有效,这确保信息安全和数据管理始终得到审查、改进和更新。
这一额外的基本步骤是独立的认证和评估,是对保护效率进行分类的评估机构,提供了额外的可靠性层。
例如,这些认证之一是 ISO,27001 和 27701,分别涉及信息安全管理和信息隐私管理。当一个平台获得任何这些认证时,它就显示了它所拥有的行动力量,因为为此,需要对安全实践进行严格的评估。