您是否曾經在開會時聽到有人吐出一堆您從未聽過的字母? 當然,你只是點頭同意,假裝你已經理解了,直到你可以在方便的時候盡快上網谷歌找出答案。聽到這些未知的縮寫詞卻不知道它們的實際意義是令人畏懼的。我們有個好消息:我們收集了一堆縮寫詞,這樣您就不必感覺像 C-3PO。
需求-生成-術語-C-3PO
以下是行銷人員的 20 個重要的需求產生術語
1.A/B測試
「拆分測試」比較某事物的 瑞典電話號碼數據 兩個版本(版本 A 和版本 B),看看哪個版本表現較好。例如,您可以透過發送具有兩個單獨主題行的同一封電子郵件來查看哪個主題行效果更好。有些電子郵件發送軟體會在給定時間段後為您選擇獲勝者,並在發送期間宣傳該獲勝者,而另一些則允許您在發送到指定號碼(通常是列表的一半)並獲得結果後做出決定。獲得更多開啟、回覆等(無論您的目標是什麼)的人獲勝。
2. 網路存取控制: 獲客成本
指簽約新客戶的費用是多少。清楚了解收購所需的支出對於預測行銷支出和公司整體成長至關重要。這也是投資者想知道您是否以及何時向他們尋求融資的指標。
3. CCR:客戶流失率
用於衡量客戶保留率和價值的指標。 CCR =(測量期間開始時的客戶數 – 測量期末的客戶數)/(測量期間開始時的客戶數)。
4、中視:客戶終身價值
指客戶在您的企業的整個生命週期中的價值。這些指標使您能夠確定這些客戶將為整個業務帶來多少利潤,而不僅僅是預先確定,這樣您就可以就願意或需要投資哪些資本來做出更好的決策。
5.內容管理系統:內容管理系統
這是不言自明的。 CMS 是一個軟體應用程式和/或一組用於管理數位內容的所有相關程式。
6.CRM:客戶關係管理
該術語指的是公司用於管理客戶關係和資料的策略和技術。您也可以使用該術語CRM指的是軟體這可以幫助您實現改善與客戶的業務關係、幫助保留客戶並推動銷售成長的目標。
下載需求產生基本指南
7. CRO:轉換率優化
的過程提高您的網站轉換率使用設計技術、關鍵優化原則和測試。它涉及為網站訪客創造一種體驗,將他們轉化為客戶。 CRO 最常應用於網頁或登陸頁面優化,但它也可以應用於社群媒體、CTA、電子郵件和行銷的其他部分。
8. CPA:每次取得成本或每次操作成本
從開始到結束的每次轉換成本的衡量,包括從搜尋引擎結果到登陸頁面的所有內容。
9. DNS:網域名稱伺服器
一種將 Web 位址轉換為一個或多個 IP 位址的伺服器。
10. L2RM:帶來收入管理
一種客戶參與模型,整合了指標、流程和目標,以獲取新客戶、追加銷售現有客戶並增加整體收入。
11. LTV:CAC:客戶獲取成本的終身價值
此指標通常被認為是 SaaS 公司最重要的衡量標準之一,因為它可以讓您深入了解獲得客戶所需的條件。它還告訴您在與該客戶互動的整個生命週期中可以期望獲得的回報,以便您可以真正確定獲取成本是否合理。
12. MAP:行銷自動化平台
行銷人員用於自動化溝通的軟體的參考,包括電子郵件發送、潛在客戶評分和潛在客戶分配/路由。
13. 核動力源:淨推薦值
一個客戶滿意度和忠誠度指標它以 0-10 的範圍衡量客戶向其他人推薦您的公司的可能性。一個確定 NPS 的簡單調查可以幫助您確定客戶對您的品牌和業務的忠誠度。
14. PPC:按點擊付費
也可以是每次點擊的價格,或是為獲得一次廣告點擊而花費的金額。最常見的是,PPC 指的是網路廣告模式本身,廣告主每次廣告點擊時都會向發布商(通常是搜尋引擎、社群媒體網站或網站所有者)支付一定金額的費用。對於搜尋引擎來說,按點擊付費廣告當有人搜尋與廣告商的關鍵字清單(廣告主提前提交給搜尋引擎的)相符的關鍵字時,顯示廣告。 PPC廣告用於將流量引導至廣告商的網站,而PPC則作為衡量標準用於評估付費廣告活動的成本效益和獲利能力。
15. SaaS:軟體即服務
透過軟體提供的服務,您可以在線上或透過下載版本存取。通常用來指稱這些服務的行業或業務。例如,HubSpot 是一家 SaaS 公司。
16. SLA:服務等級協定
對於行銷人員來說,SLA是公司銷售和行銷團隊之間的協議,定義銷售對行銷的期望,反之亦然。行銷 SLA 定義了銷售人員對行銷部門提供銷售線索的期望以及圍繞這些銷售線索的數量和品質期望。銷售 SLA 定義了行銷人員對銷售人員的期望,即銷售人員尋求每個合格潛在客戶的深度和頻率,因此行銷人員知道他們的努力是匹配的。
17. SMB:中小型企業
員工人數為 100 人或以下的企業通常被視為小型企業,而員工人數為 100-999 人的企業則被視為中型企業。 「SMB」通常與「Enterprise」相對照使用。
18.SMM:社群媒體行銷
使用社群網站作為工具的網路行銷。 SMM 的目標是透過分發高度可分享且引人入勝(最好是「病毒式傳播」)的內容來提高知名度和曝光度。
19.UX:使用者體驗
指某人使用特定產品或服務(在許多情況下是網站)時的體驗。使用者體驗強調使用或擁有產品的情感面-即可以描述使用者的感受。
20. MARTECH:行銷技術
行銷技術是當今數位世界中行銷和科技這兩個詞的融合。兩者之間的重疊之處在於創建、管理和使用技術來幫助行銷人員自動化任務並做出數據驅動的決策。這個術語特別適用於利用技術來實現行銷目標的工具和計劃。