我們如何找出誰是我們的試用用戶和進階用戶
我們如何分析客戶數據
數據如何幫助我們改造ICP
更進一步:我們如何了解我們的客戶
這對你有什麼好處?
試試啄木鳥 7 天
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試試啄木鳥
2016 年初,我寫了一篇有關啄木鳥採用的理想客戶檔案 (ICP)框架以及我們在行銷角色方面的工作方式的文章。那時,我們大約有 100 個B2B客戶。
自那時起,我們的客戶群已增至1,000 名。而且它顯然也發生了一些變化。以下介紹了我們如何實際衡量客戶群的變化,以便隨著公司的發展不斷修改我們的理想客戶檔案,以及為什麼保持 ICP 的最新狀態很重要。
我將一步步簡短地描述我們如何分析我們的潛在客戶基礎 荷蘭電報數據 以及它如何幫助我們得出 ICP 假設的結論。您可以將其視為一種案例研究。
我們如何找出誰是我們的試用用戶和進階用戶
事實上,我們的資料收集過程在很大程度上是手動的。但這實際上使我們能夠發現什麼樣的公司使用啄木鳥,以及哪些公司顯示出最大程度的成功潛力。
首先,我們的一些團隊成員檢查了每家在啄木鳥註冊免費試用的公司。他們收集有關每家公司的一些基本信息,包括:
公司名稱;
公司網站;
公司規模(員工人數);
他們所在的國家;
有關公司銷售產品的資訊:產品/服務/產品和服務;
公司所處行業的信息,例如:SaaS、軟體公司、諮詢業務、潛在客戶代理等(這裡重要的是盡可能減少類別數量,因為太多類別會使進一步的分析變得更加困難並且結果不太清楚)。