Sirius Decisions对 B2B 营销人员进行的一项调查显示,85% 的营销人员认为他们尚未充分发挥营销自动化软件的潜力。在探讨这一令人惊讶的数字时,许多受访者表示,他们没有时间将信息输入系统并使其发挥作用。流入系统的新信息的数据治理很简单;营销自动化系统擅长大数据管理。其中一些人面临的挑战是将他们的 CRM 软件与营销自动化系统同步。事实上,在调查期间,只有 8% 的人使用他们的营销自动化软件进行现有客户营销。
为什么他们的系统利用率不高?这主要是时间问题。他们只是没有时间手动将数据从 CRM 传输到营销自动化系统。
数据并不总是看上去的那样
在我们自己对营销自动化及其在 B2B 组织中的使用情况的研究中,我们发现自动化软件架构师会听取客户的意见,更新和标准化他们的平台,使其与大多数 CRM 无缝集成。不过,有一项发现最初让研究人员感到震惊:拥有营 冰岛电话号码表 销自动化软件的 B2B 企业认为数据质量令人担忧的程度高于尚未升级到自动化系统的企业。考虑到自动化在处理和净化数据方面的能力,这一差距似乎是违反直觉的。
但问题并不在于营销自动化工具。更深入的挖掘和更深入的问题揭示,没有营销自动化软件的公司在许多情况下甚至不知道其数据的质量或如何衡量数据。这一令人惊讶的结果说明了大数据分析的重要性。您并不总是能得到期望的结果。如果没有解释和量化信息的方法,就不可能得出正确的结论。
腾出时间进行数据管理
营销自动化相较于传统营销软件的主要优势之一是其节省时间的能力。一旦数据进入系统,附加、更新和客户帐户跟踪只需很少的时间。直接从来源(例如特定渠道分析)获取信息的大数据应用程序也很快;它们为用户提供从网站访问者到电子邮件打开等所有方面的即时、实时反馈。对于某些企业来说,这种闪电般的数据访问失败的地方在于最初将信息传输到系统。如果您尚未选择营销自动化平台,我们建议您投资一个与您现有的 CRM 和其他数据管理软件集成的平台,以简化传输。