Adobe 與 Econsultancy 合作發布的一份報告顯示，這個主題如此流行，以至於客戶體驗成為2020 年行銷活動的關鍵字。該研究收集了全球 12,000 多名專業人士的意見。
了解有關該主題的更多資訊：
>>個人化電子郵件行銷活動的 5 種方法
>>為什麼要在電子郵件行銷策略中定義角色？
Adobe 的研究也揭示了另一個重要事實。對於 28% 的大型組織（利潤超過 1.95 億美元）來說，2020 年的數位化優先事項是“定位和個性化”，以改善客戶體驗。這種努力反映在現金流上： 麥肯錫的一份報告證實，個人化可以將總銷售額提高 15% 至 20%，當我們特別談論電子商務時，銷售額會增加。
行銷已經發展到專業人士可以以對客戶有意義、對企業有利的方式使用即時數據——超越了傳統的「買了這個的人也買了那個」的建議。
這種基於客戶需求、興趣和行為的數據驅動策略代表了新電子郵件行銷領域的重要組成部分。根據GetResponse對2019 年 1 月至 6 月在 126 個國家/地區發送的 40 億封電子郵件的分析，包含個人化內容的電子郵件的點擊率提高了 19% 。但是要採取哪些步驟才能表現得這麼好呢？
內容
個人化不僅僅是在電子郵件中使用使用者名稱
那麼，如何客製化呢？
自訂主題行
預報頭
利用自動回覆電子郵件
根據購買歷史記錄發送包含產品的電子郵件
針對每個細分市場，專門設計內容
注意資料安全
個人化不僅僅是在電子郵件中使用使用者名稱
HubSpot 的一項研究表明，當主題行中使用收件人姓名時，開啟率和點擊率都會增加。事實上，許多品牌都使用這種個人化程式碼，試圖在用戶每天收到的電子郵件海洋中脫穎而出。然而，您需要記住的是，個人化並不僅限於此。
讓自己在競爭中脫穎而出並吸引點擊 馬紹爾群島 電子郵件清單 100000 聯絡人資訊 的最佳方法是提供相關內容，並符合該特定客戶對您品牌的期望。例如，購買化妝品的年輕黑人女性不太可能對適合成熟皮膚的淺色粉底感興趣。為了了解這個消費者是誰以及她的需求是什麼，有必要捕捉更多合格的數據。
您的策略需要促進客戶的購買旅程，並讓他們對品牌有良好的體驗。透過更了解它，您可以對您的用戶群進行細分（按年齡、位置、活動領域以及基於歷史的產品和內容推薦）並創造多元化的體驗。
當對客戶進行深入研究時，可以更輕鬆地對行銷活動進行調整。透過根據興趣劃分群體並獲得資格，您可以提高開啟率、點擊率和轉換率，並且作為獎勵，可以減少投資。這是一個基本操作，但能夠提高您的投資報酬率 (ROI)。
>> 也請閱讀：為了取悅客戶，請投資一封歡迎電子郵件
那麼，如何客製化呢？
以下是已被證明有助於提高點擊量和轉換率的六個技巧：
自訂主題行
另一方面，有人需要認同你的品牌。選擇一個非常短的主題，能夠引起好奇心並吸引註意力。隨著行動裝置的使用越來越多，請注意字元限制。主旨行的長度不得超過 60 個字元。
