作为一名网络分析师,您可以从独立角色和在线营销人员经常忽视的数据角度得出非常有价值的结论。有时,营销人员专注于成功,这使得他们对营销活动中不太积极的方面“视而不见”。查看特定活动是否实现了目标并为未来提出建议也很重要。我将这样的建议描述为“可行的见解”,即具体且可执行的见解。
像“调整菜单”这样的建议太模糊了,它可能意味着任何事情。诸如“给公司徽标使用不同的颜色”之类的建议是明确的建议,但在实践中并不可行。此外,尽可能考虑所有后果也很重要。 “调整URL结构”是一个明确的建议,但它对搜索引擎营销有直接影响,因为新的URL结构需要新的索引。基于网络分析,我经常建议通过可用性研究(调查、用户测试等)对“原因”进行更多研究。
概括
不要忘记在网络报告的开头添加管理摘要,其中包含最重 柬埔寨电报数据 要的数据、结论和建议。我建议您以仪表板形式在一页上创建摘要,并将其作为单独的 PDF 提供,以便您的概述可以在会议中轻松使用。
我在这篇文章的开头指出,在实践中,创建的许多网络报告通常在未读之前就消失在(虚拟)办公桌抽屉中。我还指出,造成这种情况的原因可能是多方面的。在本文中,我将报告的可用性描述为原因之一。在随后的文章中,我将冒险探讨一个组织原因,即“WIIFM”:这对我来说有什么好处?
从业务主管到线上渠道管理
Jan Willem 的经验以及对数字和统计数据的偏好是在担任NS业务总监期间获得的。在这个职位上,他参与了商业经济流程,这将他推向了在线方向。一年多来,他一直共同负责 NS 使用的所有(在线)渠道的设计。真正的多渠道管理。
他在优化网站的设计和结构方面发挥着重要作用。 NS 是一个公共服务组织,这意味着人们总是在寻找特定的信息:直销的作用不太重要。部分出于这个原因,Jan Willem 的重点是完善 NS 网站的可用性和导航结构。将“客户”引导到网站上的正确信息是重中之重。当然,对网络分析的洞察力至关重要。作为网络分析的来源,该公司使用Digital Analytix (comScore) 和Google Analytics。
NS 的搜索引擎营销
效率在 NS 使用其在线渠道的方式中发挥着核心作用。定期对某些页面进行调整。目标是简化访问者的导航过程。您很快就会想知道搜索引擎营销扮演什么角色。 NS 发现自己所处的环境是在线领域内的竞争并不像许多其他行业那样激烈。当然,Arriva、Veolia、Syntus 和 Connexxion 等运输公司也在网上活跃,但在在线售票方面,网络上的直接竞争并不明显。
Jan Willem 表示,这肯定会对搜索引擎营销的地位及其对整个在线营销政策的影响产生影响。易于找到仍然非常重要,但因此与其他市场相比,其商业优先性较低。