使用 WhatsApp 广播的企业的响应率提高了 5 倍,最低响应率为 35%。与短信 (90%) 和电子邮件 (20%)等传统渠道相比,WhatsApp 营销信息的平均打开率为 98% 。
如果您希望提高销量、让客户再次光顾并建立坚如磐石的品牌忠诚度,那么 WhatsApp 广播就是答案。
在本博客中,我们将深入探讨 WhatsApp 自动化、WhatsApp 营销和 WhatsApp 广播的世界。我们将向您展示如何使用 WhatsApp 广播来提高客户参与度并将您的对话转化为销售。
什么是 WhatsApp 广播消息?
每个企业都有一群忠实的客户,他们会不断回头并支持您。 WhatsApp 广播让您无需将他们全部添加到群聊中并发送消息,而是可以一次性向他们直接发送个性化消息。 这就像拥有一条直线,可以与您最热心的客户聊天,而无需群聊混乱。
可以使用 WhatsApp Business 移动应用程序和 WhatsApp Business API 发送 WhatsApp 广播消 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据库 息。要了解有关 WhatsApp 广播消息、如何发送以及如何建立和扩大广播列表的更多信息,请阅读我们的指南,了解如何使用 WhatsApp 广播消息吸引更多人。
WhatsApp 广播消息的 10 个最佳实践
1. 许可是关键(Meta 也同意)
这一点看似不费脑筋,但其实很重要:未经他人明确许可,切勿将他人添加到您的广播列表中。这不仅是正确的做法,而且 Meta 对这些事情非常重视。他们要求企业在发送营销信息之前先征得客户的同意,并且他们有明确的指导方针来指导您如何做到这一点。
发送 WhatsApp 营销信息之前,Meta 有 3 个要求:
品牌需要向客户明确表明,注册通过 WhatsApp 接收消息意味着他们同意。
品牌需要清楚地说明用户选择接收消息的企业名称。
企业必须遵守适用的法律。
有很多方法可以吸引客户加入。您可以开展社交媒体活动、在网站上使用表格,甚至可以尝试二维码。关键是让感兴趣的客户能够轻松参与。
2. 创建引人入胜的内容
事实上,您的 WhatsApp 消息会与大量其他内容竞争,从短信到电子邮件,再到朋友发给您客户的短信。您的消息很容易被推到队列的最后面,因此请让它发挥作用。
创建视觉上有吸引力的消息并使用易于浏览的语言,以便快速传达要点并对客户有价值。尝试使用引人入胜的视觉效果或表情符号来吸引客户的注意力并让他们采取行动。
请记住,客户只会在手机上看到广播消息的第一行预览。
零售企业可以按照以下方式实施这一战略:
发现区别了吗?第二条信息简洁明了,并使用表情符号来增加个性。它还更早地突出了促销活动,并包含更方便的号召性用语。
3. 细分受众
并非所有客户都一样。他们有不同的兴趣、人口统计和目标。这就是为什么细分受众对于创建引人入胜且相关的 WhatsApp 广播消息非常重要
可以这样想想:你不是在拥挤的教室里向每个人喊出同样的信息,而是针对特定的群体讲话。
教育机构可以使用以下方式进行细分:
通过细分您的受众并根据他们的特定兴趣和需求定制您的信息,您可以增加参与度并吸引合适的客户。
4. 频率是你的朋友(但不是你的最好的朋友)
没人喜欢垃圾邮件。全球 36% 的垃圾邮件内容来自广告;不要成为这个统计数字的一部分。不要用每日消息轰炸您的受众。根据您的受众和内容类型制定一致的战略时间表。
5. 时机就是一切
大多数人应该都清楚,凌晨 3 点发送 WhatsApp 广播消息不会受到客户的欢迎。
关键是要考虑您的目标受众何时最有可能在 WhatsApp 上活跃,而不会侵犯他们的隐私。理想情况下,在工作时间发送有价值的消息,避免发送垃圾邮件。
6. 使用 WhatsApp 按钮
不要让受众感到困惑。告诉他们你希望他们在阅读完信息后做什么。这可能是访问你的网站、查看新产品或给你打电话。
WhatsApp 有三种类型的按钮可供您在消息中使用;这些按钮包括快速回复按钮、链接按钮和呼叫按钮。阅读我们的博客,了解有关 WhatsApp 按钮的更多信息。
7. 保持简短和亲切
人类的平均注意力持续时间为 8.25 秒。注意力持续时间比以往任何时候都短。快速有效地切入要点。使用清晰的信息传递价值,不要拖延。
8. 利用互动功能
WhatsApp 广播最佳实践:实现最大影响力的 10 个技巧
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