如何防止您的企业在黑色星期五遭受欺诈

[jisansorkar12]

欺诈是一个对消费者和企业都产生重大影响的问题。它对消费者来说是一种抑制因素，他们可能会遭受经济损失，个人信息也会受到损害，对公司来说也是一种成本，他们必须处理退款和罚款。

在这篇文章中， 我们将在第一版 MAEZTRA LAB 中与Adyen（一家提供数字和物理世界解决
巴西的欺诈数量
要了解巴西欺诈问题的严重程度，分析一些令人震惊的统计数据非 科威特数据 常重要：

2022 年，预防欺诈的运营成本将增加 11%，而 2019 年仅为 1%。
从 2019 年到 2022 年，纠纷数量增加了58%，令人印象深刻。
巴西的收入下降了 4.6%，而全球平均水平为 2.9%。
巴西有 3.7% 的订单引发欺诈纠纷，而全球平均水平为 2.6%。
（来源：Visa/快速争议解决 2023 年报告）

对消费者的影响
欺诈通过多种方式直接影响巴西消费者：

68%的受访者认为，电子商务因欺诈而变得吸引力下降。
31%不允许他们的设备记住付款详细信息。
82% 的受访者希望零售商更好地传达他们为防止欺诈所做的努力。
四分之一的巴西消费者是欺诈的受害者，平均每人价值 853 雷亚尔。
（来源：2023 年零售报告，Adyen 与 Opin Research LLP 和 Censuswide 合作）

欺诈类型
公司面临各种类型的欺诈行为，可能对其业务构成重大威胁。这些类型的诈骗包括：

身份盗窃/网络钓鱼
在此类欺诈中，犯罪分子冒充合法个人或公司，从毫无戒心的受害者那里获取个人和财务信息。在这种类型的欺诈中，欺诈者使用他人的身份创建信用卡并进行在线购买。由于数据有效，识别困难。

卡片测试
犯罪分子会先进行小额购买，以测试被盗信用卡是否有效，然后再进行大额购买。这可能会被忽视并造成重大损失。

账户接管欺诈
当有人设法登录在线商店或网站上的用户帐户时，就会发生这种情况。这可以通过各种策略来实现，从在暗网上购买被盗的密码到运行网络钓鱼计划。

在获得用户帐户的访问权限后，攻击者会修改送货地址 并使用客户的卡进行购买。

朋友欺诈/自我欺诈
在此类诈骗中，欺诈客户利用自己的信息进行交易，然后声称交易无效，要求退款。信用卡公司或银行将购买金额退还给客户，客户仍负责向卖家付款。

通常，这种策略用于免费获取产品，并提出以下索赔：该产品从未交付或该产品已退回给商家并要求退款。这可能很难检测，因为客户的信息是合法的，但他们的意图是欺诈的。

消费者滥用
有些人可能会滥用慷慨的退货政策或付款纠纷来获得免费产品或服务或不当退款。这可能会给公司造成财务损失。

关于如何防止您的企业在黑色星期五遭受欺诈的 5 个提示
1. 投资网站安全
确保网站的安全对于让消费者安心、传达可靠性和防止欺诈至关重要。为了实现这一目标，请考虑以下事项：

SSL证书（安全套接字层）：建立加密连接，减少黑客攻击的脆弱性并确保信息的私密性。
使用可靠的付款方式：确保您提供的付款方式是安全的，确保购物体验没有数据泄露的风险。
遵守LGPD（一般个人数据保护法）：检查您的商店是否遵守该法律制定的规定。遵守标准对于防止欺诈和信息泄露有很大帮