众所周知,在线评论在客户的购买决策中起着重要作用,因此值得认真关注。此外,92% 的客户会阅读在线评论,而且众所周知,评论往往会提高您的 SEO 排名。因此,消费者评论往往会给公司或产品一个真实客观的看法。
因此,许多企业利用客户反馈来吸引更多消费者或提升其网站上的品牌形象。然而,只有当反馈足够真实,而不是公司编造的,这种方法才会有效。根据研究,91% 的 18-34 岁受访者相信在线评论,就像相信个人推荐一样。
那么,您是否了解评论对于在线业务的重要性?
添加评论的 5 个最佳实践
当你制定营销计划时,不要忘记将 马其顿 whatsapp 出色的评论策略纳入其中-
1. 确保添加定量和定性细节 -完美的评论包括定量和定性因素。定量部分可以包括对产品的适当评估,而定性部分将提供有关产品感觉或外观的更多细节。如今,许多企业要求消费者以 1-5 的等级评估他们的产品,5 是最高评级。
2. 不要放过差评——您可能会忍不住删除差评或令人反感的评论,只想保留最好的评论。然而,这被认为是一种不好的做法。差评会以某种方式渗入您的评论部分,如果用户发现您故意删除评论,他们就会失去信任。所以,这真的是徒劳的。事实上,如果消费者发现一家公司只有正面反馈,他们可能会产生怀疑;这些差评在某些方面可能很有用,因为它们可以让消费者评估可接受的标准。
3. 让发表评论变得简单——您是否曾尝试发表评论,但由于平台太复杂而无法做到。让用户轻松发布新评论始终是最好的主意。为他们提供多种在不同领域撰写和发布反馈的可能性;例如,您可以发送后续电子邮件,鼓励用户发布有关他们最近购买的产品的评论。