如何制定销售潜在客户开发计划?
如何制定销售潜在客户开发计划?
弗雷德里克·卡内维特
2024 年 10 月 24 日
答案来自产品营销和网络营销专家兼优秀博客 Conseils Marketing 的作者 Frédéric Canevet。香港 whatsapp 数据 感谢Frédéric 与我们分享他的商业勘探经验。以下是他们对勘探以及更重要的是制定销售勘探计划的见解和最佳实践。
商业勘探的演变
未来5年的销售额变化将比过去20年更大。
为什么这么说呢?
原因很简单,继生产和会计之后,销售和营销正在经历自己的“工业革命”。 21 世纪初,在许多公司,销售人员的基本装备包括一辆汽车、一部电话、一本订单簿和一台台式电脑。
如今,最好的销售人员从不离开他们的智能手机,他们拥有移动 CRM,他们知道如何利用他们掌握的新工具,他们知道如何使用新的沟通工具……这股浪潮席卷了整个公司,所以我想给你一些建议来帮助你骑行并且避免它撞到你的头。
推文:#CommercialProspection:未来 5 年的销售增长速度将超过过去 20 年,作者:@conseilsmkg - 来自 @appvizer_FR#SalesProspecting:未来 5 年的销售增长速度将超过过去 20 年,作者:@conseilsmkg - 来自 @ appvizer_FR
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CRM 不再是一个选择,而是一个伴侣!
CRM 曾经被称为“气体工厂”,是专为管理人员设计的工具......但现在情况已经改变!现代 CRM 的设计越来越适合销售人员,并且越来越多地主要用于智能手机。此外,现在公司的组织方式要求他们拥有 CRM:
沟通渠道和交流的多样性意味着销售人员不需要记住任何事情,这要归功于 CRM 记录电子邮件、电话等的能力。
通过潜在客户生成工具(白皮书、AdWords 等)不断增加的潜在客户迫使我们选择优先目标并自动执行其余活动,这就是为什么 CRM 对于管理优先事项至关重要。
销售人员不再独自在自己的角落工作,他们与为他们提供负责的销售线索的销售人员一起工作,他们与代表他们确定销售线索的电话推销员一起工作......通过共享信息,我们可以节省时间。
金融界主导着公司,这一事实意味着,如果我们想预测投资组合趋势并采取纠正措施而不陷入困境,可靠的信息至关重要。
帮助销售人员做好新勘探工具的准备
瓷砖横幅
销售人员还没有成为编制估算的“熟练工人”,但生产的压力是存在的,而且将成为现实。他们的行动计划首先是分析当前的销售组织,以优化关键要素。
以下是一些关键问题:
您有可靠的数据(当前业务组合、预测等)吗?
您的所有潜在客户是否都存储在一个集中数据库中,并且都被跟踪了吗?
您对潜在客户有任何“重新激活”行动吗?
销售人员最耗时的任务是什么?
您是否有“竞争记分卡”来对抗您的竞争对手?
您是否知道机会如何在不同阶段(信息形式、解决方案介绍等)之间转换,以及如何改进?
完成后,确定您的优先事项和可支配的工具。您可以使用 appvizer 来寻找这些问题的“解决方案”,因为除了 CRM 之外,销售人员的武器库已经多样化了。
社交销售和心理学:销售 2.0 的新武器
在销售行业日益数字化的同时,矛盾的是,人为因素在销售中从未如此重要。
尽管竞争从未如此激烈,但报价往往非常相似......在这种情况下,说服的最佳方式是通过服务(售前协助、倾听、个性化演示......)和关系来区分自己。第一步是将人性化重新融入到您的交流中,例如在您的电子邮件签名中添加您的照片,展示您公司的图像,讲述公司的故事及其愿景......第二步是使用社交媒体专业社交网络,Facebook 和 Linkedin,寻找您的第一批客户