为什么短信仍然那么重要

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Gtaod
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为什么短信仍然那么重要

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然而,2009 年 WhatsApp 的推出标志着短信服务迎来了第一个真正的挑战者,它凭借简单的多媒体信息共享方式迅速崛起。虽然WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger和所有其他消息渠道都越来越受欢迎,但考虑到其令人印象深刻的投资回报率和覆盖范围,将短信排除在全渠道战略之外将是一个错误。

许多人认为SMS是移动信息领域的老大哥,从很多方面来看, 越南电话号码 这的确是事实。现代信息服务拥有更多功能,用户群也更年轻,但 SMS 的普及性让它很难取代国际移动信息巨头的地位。

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为什么要使用短信营销?
短信无处不在
每部手机都内置了短信功能,因此短信发送基础设施已在全球手机中固定。全球有 51 亿人订阅了移动服务,占全球人口的 67%,短信是联系客户最有效的方法之一。

短信很有效
或许是因为英国人收到的短信数量比美国等国家少,而短信在美国仍然非常流行,因此短信营销非常有效。与其他数字渠道相比,短信的点击率高出 9.18%,客户阅读短信的可能性是阅读电子邮件的 35 倍。

短信始终开启
根据 Ofcom 的《2021 年互联国家报告》,英国的户外移动覆盖率约为 99%,覆盖整个英国陆地的 79-86%,因此即使您没有 4G 或 5G,您也有可能收到移动信号来接收短信。这是我们的客户 Crises Control 依赖我们为其客户群提供紧急短信服务的原因之一。宝马的ConnectedDrive 服务也使用我们的短信服务,让驾驶员无论身在何处都能无缝获得帮助。

如何使用短信?
验证
短信最流行的用途之一是验证电话号码和账户登录信息。对于需要密码以外的额外安全保护的账户,一次性密码(OTP) 正作为一种双因素身份验证方法而变得非常流行。

什么是一次性密码? 阅读更多 >

通知
短信是完美的通知方式,这主要是因为我们之前提到的普遍性。您不需要要求客户下载跟踪或消息应用程序,只需要他们的电话号码。让客户了解最新情况是维持客户满意度和最终忠诚度的主要因素。这就是Takeaway.com使用我们的短信服务向客户发送订单更新的原因。

安全更新
如果您需要让客户了解其服务的重要变更或软件的更新,短信就是完美的工具。您知道自己一定会成功,而且由于短信的打开率很高,您的客户很可能会与您的信息互动。

营销
由于短信在吸引受众方面非常有效,因此它在推动购买渠道每个阶段的行动方面也非常有效。通过有效的定位,您可以利用短信令人印象深刻的点击率和打开率快速吸引客户进入购买渠道。

捐款
如果您希望提高选择率或支付量,短信是最佳选择。使用移动支付计划通过短信捐款非常简单,您可以将响应率提高几倍。

相互作用
通过短信收集评论或数据非常容易。通过简单的一键式交互,个性化短信可以管理引导式问答流程,并可按需提供状态跟踪和更新。

虽然短信显然是任何全渠道营销策略不可或缺的一部分,但许多企业并没有像其他消息传递渠道那样有效地使用短信。要了解如何创建一流的短信策略,请下载我们全面的短信商务沟通指南。
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