5 个技巧助您在客户报价后顺利跟进

[muskanislam99]

当您面对没有回应的销售线索或潜在客户时，您应该怎么做？开发销售线索和赢得新业务是中小企业最重要的任务之一。成功的销售会议/电话是获得新业务线索的第一步，但在此之后，您还需要做更多事情才能达成交易。大多数销售人员只是等待客户在发送报价后回复他们，但这不是正确的做法。

发送报价后，您一定对即将达成的交易感到非常高兴和兴奋。但已经过去了很长时间，您没有收到任何来自潜在客户的消息，后来，您得知您的竞争对手赢得了同样的交易。客户对您提供的价格感到满意，然后突然改变主意，现在正在与您的竞争对手合作。

为什么有人看上去很受客户欢迎，却没有完成交易？在成功会面后，你失去客户的主要原因是什么？跟进。

发送报价后跟进潜在客户是让您有别于其他公司的主要因素。销售人员最大的错误是，他们认为在成功开会或发送报价后，他们就完成了工作并赢得了交易。

跟进是促成交易和赢得客户的关键因素。我总结了 5 条最有用的提示，帮助您整理收件箱并顺利跟进，具体如下：

记住报价的发送时间
跟进报价的最佳方式是决定多少天后联系客户。你应该给他们足够的时间来考虑报价。在报价中添加日期并相应地安排日期在这方面确实很有帮助。除此之外，你应该设置提醒来跟进特定的报价，这样你就不会失去这笔交易。

Osmos 的搜索过滤器允许您按客户名称或 波兰 whatsapp 负责人 特定分配的 ID 查找报价，并且您可以查看特定报价的状态。除此之外，您还可以按当前状态搜索报价，或者只需向下滚动到发送报价的日期即可。

避免单调的后续电子邮件
一遍又一遍地向每个客户发送千篇一律的电子邮件并不能体现专业精神。每个客户都有不同的需求，每个后续阶段都需要不同类型的电子邮件模板，以确保传递所需的信息。

Osmos 为您提供众多电子邮件模板供您选择，您还可以编辑或删除之前自定义的模板。您可以根据特定客户的要求个性化后续电子邮件。

不要只依赖电子邮件
您不应仅依赖电子邮件作为后续跟进的来源，因为电子邮件很容易被忽略，或者在杂乱的收件箱中被忽略。尝试通过电话联系客户，提醒他们即将进行的交易或要求他们查看电子邮件。

为此，Osmos 专门设计了互动按钮功能，让您通过自定义文本与客户快速互动。此外，它还能让您知道客户是否打开了电子邮件。

不要成为别人眼中的麻烦
后续电子邮件应与 Osmos 的电子邮件一样相关且简洁。通过重申可能让客户兴奋的观点，向客户提供新的和有价值的信息。以清晰描述下一步来结束对话，以免对方感到恼火。不要过于频繁地跟进，因为这会让您显得烦人和绝望。由于所有内容都通过 Osmos 在线提供，提供有关下一步应采取哪些行动的说明，因此您不会成为客户的麻烦。

提出真诚的问题
在后续跟进中，你应该问一些真诚且开放的问题，以表明你真的关心你的客户。不要强迫客户，因为他们不欠你什么，而是在每次跟进中提供价值。

最后，我想说，跟进是任何成功销售周期的关键部分。需要注意的是，有效的跟进不仅仅是发送自动电子邮件和重复打电话/发信息。成功的销售人员会为他们的跟进增加价值，并展示出他们与其他人不同的强大而深入的行业知识。