对于希望以符合当今生活方式的相关、经济高效的方式接触、沟通和吸引客户的本地企业来说,短信营销具有巨大的潜力。对许多人来说,这就是一条短信。但什么是短信营销?
由于现在大约85% 的人都拥有智能手机,因此向他们发送短信是实时吸 国家代码 +354,冰岛电话号码 引他们注意力并激励他们采取行动的好方法——无论是预约、购买、留下评论还是其他什么。
虽然短信营销并不是什么新鲜事,但在过去几年中,它发展迅速。根据Grand View Research 的数据,到 2025 年,短信营销行业的价值将达到 126 亿美元。而且它的复合年增长率 (CAGR) 为 20.3%。
作为企业主或营销人员,这意味着如果您尚未采用短信营销,您的营销工作可能会落后。事实上,Gartner 预测,到 2025 年,80% 的服务型组织将使用短信和其他消息传递渠道作为首选沟通方式,短信的用途将不仅仅局限于营销和促销。
好消息是,许多针对小型企业的短信营销平台易于实施和使用,让您可以相对快速地入门并获得回报。
了解有关短信营销的更多信息以及它能为您的本地业务带来什么。
短信营销的定义
什么是短信营销?让我们从短信开始。短信代表“短消息服务”,也称为短信。短信营销,又称文本信息营销,使您能够通过短信快速有效地与客户互动。您可以使用短信分享促销、活动公告、折扣代码、客户服务更新、预约确认和提醒、调查等等。
通过短信营销,您可以控制沟通方式和信息,这使其成为您的企业和客户之间真实、个性化、实时互动的理想选择。
短信营销的工作原理
短信营销通常被认为是一种比传统营销渠道更快捷、更轻松地接触客户的方式,并且其参与率比电子邮件更高。短信打开率高达98%,而电子邮件打开率仅为 20% 左右。
要开始短信营销,您首先需要建立一个订阅者列表。您可以通过多种方式做到这一点:
在您的网站上收集电话号码
邀请您的社交媒体粉丝注册
在建立联系人列表时,除了电子邮件外,还要询问电话号码
在商店标牌上投放二维码,以便客户扫描以进行订阅
提供一个数字代码,客户可以通过短信订阅
向注册的客户提供折扣或特殊优惠,例如免费送货
重要的是,您只向已提供双重选择的客户发送短信。换句话说,当您要求提供电话号码或客户以其他方式注册时,您需要披露他们注册的内容,然后在他们注册后向他们发送短信,以获得明确的书面同意。
您发送的每条短信还需要包含一个退出或取消订阅选项,以符合《电话消费者保护法》(TCPA),该法对短信进行管理和监管。这允许不再有兴趣接收短信的客户立即选择退出。如果您不熟悉短信营销合规性,请务必查看以下指南。