您在社交媒体上发布的最让您的客户烦恼的是什么？

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为了找到答案，Sprout Social 公司对 1000 多名消费者进行了一项调查，旨在了解他们对品牌在社交网络上发布的内容的看法。

如果您认为您的客户访问您的 Facebook、Twitter 或 Instagram 页面是为了获得您的产品或服务的折扣和促销信息，请查看此图表。


社交媒体关注者 - Sprout
近 60% 的受访者认识到，在社交网络上过度发布其品牌的促销信息是他们停止关注该品牌的主要原因。

使用过于口语或技术性很强的语言是第二个原因，第三个原因是由于缺乏明确的品牌使命和目的而没有个性。

32% 的人表示，想要搞笑会让他们 澳大利亚赌博数据 感到尴尬，让他们感到身份不明，最后，对信息缺乏回应让 25% 的消费者不再关注他们的品牌。

既然我们知道了品牌在社交网络上实施的最令人讨厌的做法，那么让我们了解一下导致消费者不关注您的原因。

您的客户不是您在社交网络上关注者的 4 个简单原因
1.- 您从未邀请他们成为您社区的一部分
这似乎是陈词滥调，但当我们只寻求产品或服务的销售而不是客户的忠诚度时，就会出现这种错误。

社交网络在售后服务方面发挥着基础作用，是维持双向沟通的快速而直接的渠道。