您是否知道大约95% 的顾客在购买之前都会阅读评论?
这表明产品评级和评论对于零售商和消费者都非常重要。
事实上,对于任何寻求应对动荡的经济、波动的客户需求和激烈的竞争的现代零售商来说,它们正成为一种越来越重要的策略。
原因很容易理解。统计数据表明,产品评级和评论为企业带来了诸多好处。这意味着应该通过所有可能的渠道推广它们。
而且电子邮件营销的投资回报率是其他任何渠道的四倍。这似乎是一个很好的起点。
想要了解更多?那就继续阅读吧。
可信度和信任
无论您是大品牌还是小型独立零售商,不断赢得受 菲律宾 whatsapp 号码数据 5 万 众的信任和信誉都至关重要。尤其是在如此竞争激烈的行业中。
这为未来的关系奠定了基础。重复购买。以及忠诚的客户。
幸运的是,产品评级和评论通过提供来自其他客户的反馈和保证来建立这种信任感。
事实上,76% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。
建立信任不仅仅取决于评级或评论的内容。能够展示有多少满意的客户从您这里购买产品这一简单行为是证明您是一家值得信赖、值得信赖的企业的关键,客户可以放心与您打交道。
与类似买家联系
如果我们更深入地挖掘信任和可信度。产品评级和评论是将潜在购买者与面临类似挑战的客户联系起来的完美方式。
信息传递对任何品牌都很重要。但要确保满足所有客户的所有需求和愿望可能很困难。
相反,您可以让产品评级和评论为您说话。
评级和评论使消费者能够通过阅读和回应其他消费者生成的内容来相互交流。这些消费者和他们一样。
他们为那些曾面临过类似挑战或花时间研究过类似产品的消费者提供丰富的指导和支持。
产品见解
这正好引出了我们的下一个观点。
零售商想要大声宣传其所有产品的所有优点。但是,产品文案数量有限,读者很快就会失去兴趣。而且零售商甚至可能不知道产品可以带来的所有好处。
这就是消费者生成内容的用武之地。
正如我们所说,消费者了解其他消费者面临的挑战。他们可以亲口讲述自己从购买中获得的好处。甚至比零售商更了解,因为零售商实际上可能不是他们的目标人群。
产品评级和评论提供了只有客户才能了解的见解、好处和建议。产品使用得越广泛,可以收集和分享的见解就越多。
促进购买
75% 的客户在阅读评论之前不会采取任何购买行动。
因此,尽管您在产品设计、营销、网站和销售方面付出了最大的努力,但如果不展示您的产品评级和评论,您可能会在最后的关头失败。
买家可能缺乏购买信心。或者对质量或适用性有疑虑。
产品评级和评论在产生转化率方面发挥着重要作用。消费者通过留下正面评论来公开为您营销,这可以提高他们对其所购买品牌和所购买产品的信心。
这些优势使得产品评级和评论成为放弃购物活动的完美选择。为犹豫不决的买家提供购买的最终动力。
您应该在电子邮件中添加产品评分的 5 个理由
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