最近的 DMA 消费者电子邮件研究发现,19%-29% 的收件人会点击电子邮件中的链接。
但这并不是他们转变的唯一途径。
事实上,他们还发现最受欢迎的行动是与品牌互动,但不是通过品牌本身收到的电子邮件。
这让我们开始思考当今的收件人在收到电子邮件时实际上会做什么。
这种知识和洞察力对于理解如何创建和执行引人入胜、创收成功的电子邮件至关重要。但对于理解电子邮件的光环效应也至关重要。
否则,品牌将会盲目地根据假设或过时的建议发送电子邮件。
在这篇博文中,我们将解释品牌如何了解收 葡萄牙 whatsapp 号码数据 5 万 件人的电子邮件行为。以及他们可以采取哪些措施来充分利用它,实现无缝购买之旅。
如何理解收件人的行为
有时收件人可能看起来难以预测。
但作为一名营销人员,您实际上可以访问数据,这些数据将为您提供有关收件人行为的宝贵见解。并帮助您预测他们未来的行动。
了解您自己的数据
您可以先查看自己的电子邮件数据。
一个简单的开始就是分析您的点击指标。很明显,转化过程涉及多个渠道。因此,不要假设收件人会直接点击您的主要 CTA。相反,请探索电子邮件中的其他链接。
你的收件人是否点击了你的社交媒体按钮?他们是否选择查看博客文章或推荐信?
这些数据将帮助您开始了解收件人如何远离您的电子邮件。以及他们最常使用的渠道。
识别相关性
一旦您更好地了解收件人从您的电子邮件转到何处,下一步就是识别任何渠道关联。
例如,当您发送电子邮件活动时,您是否注意到其他渠道的结果有所增加?
这段时间您的 Facebook 点赞数或 YouTube 观看次数有增加吗?
同样,您是否看到在发送电子邮件的同时网站流量有所增加?
也许您的自然搜索量达到了顶峰?或者您的网站的社交媒体流量有所增加?
以上所有情况都表明,您的电子邮件收件人正在与您的其他渠道互动,并通过多渠道旅程从您的电子邮件转变为您的客户。(也称为电子邮件的光环效应)
这就是为什么对于每个活动来说,报告所有营销渠道都很重要。无论您是否直接在这些渠道上推广您的活动。确定结果是否有所增加,然后开始将各个点联系起来。
归因模型
如果电子邮件收件人通过不同的渠道到达您的转化点,则归因可能会变得复杂。
这可能会导致您精心制作的电子邮件活动无法获得应有的认可。
因此,使用分析数据来更全面地了解归因非常重要。您的网站访问者和转化最初来自哪里,以及他们经历了怎样的旅程。
最终点击归因
许多营销人员会关注最后点击归因,即访客在转化之前访问的最后一个渠道。虽然这是最容易跟踪的指标之一,但它没有考虑最后一次点击之前的渠道。
首次点击归因
营销人员还应关注首次点击归因。这指的是访客在转化过程中访问的第一个渠道。但是,此指标也没有考虑首次点击和最后一次点击之间的渠道。
线性归因
另一方面,线性归因非常适合识别转化之前的所有接触点和渠道。虽然它可能对确定最有效的转化渠道没有那么有用。但它将为您提供有关访客经常采取的旅程的见解。
如何改善电子邮件体验
从 DMA 的研究可以清楚地看出,一部分。
根据您对自己数据的研究,您应该可以清楚地了解这一旅程是什么样的。
您的下一步应该是确保这次旅程尽可能顺利和一致。
信息和图像
无论您在电子邮件活动中宣传什么,请确保它在您所有其他渠道上都很突出。
这应该包括相同的促销、文案和图片。
例如,如果您在电子邮件中宣传竞赛,请不要将其隐藏在网站底部。或者将其埋在社交渠道的社交媒体帖子中。
相反,要突出、固定并推广与您的电子邮件活动相同的竞争内容。
这是因为许多收件人不会直接从电子邮件进入登录页面。如果他们要采取更加多样化的路线,您将希望您的竞争对手始终留在他们的脑海中,并始终易于访问。