Собирайте и активируйте нулевые и основные данные
Независимо от канала, построение маркетинговых усилий на основе качественных данных имеет решающее значение. Для персонализации, которая действительно находит отклик, нужны точные данные, полученные напрямую от клиентов. Лучше всего начать с нулевых и собственных данных.
Данные нулевой стороны — это информация, которую клиенты перу список телефонных номеров предоставляют брендам в обмен на более качественный маркетинговый опыт . Это осознанное решение вступить в ценностный обмен с брендом; в обмен на свои данные они получают более персонализированный опыт.
Один из способов сбора данных нулевой стороны в вашем мобильном приложении — запустить сообщение в приложении после покупки и попросить оставить отзыв о продукте, который они недавно приобрели. В будущем вы можете использовать эти данные для более индивидуальных рекомендаций, отправляя похожие продукты, если им понравилась покупка, или знакомя их с новой категорией.
Данные первой стороны — это информация, которую бренды получают из прямого взаимодействия со своими клиентами . Всякий раз, когда клиент органически взаимодействует с платформой бренда — например, случайно просматривает его мобильное приложение или веб-сайт — компания может собирать эти данные для целей ретаргетинга. Вы можете использовать данные первой стороны, собранные от CDP, поставщика мобильных услуг или партнеров SDK, для демонстрации рекомендаций, направленных на стимулирование более сильных сеансов приложений, которые приводят к конверсиям.
С помощью этих источников данных маркетологи получают информацию из первых рук непосредственно от клиента. А в мобильных сообщениях вы можете не только собирать эти данные, но и активировать их в тонких способах, уникальных для мобильной платформы, например, с помощью недавних кампаний.
