Автоматизация преобразует работу по ручному кодированию и созданию в быстрые кампании по принципу «настроил и забыл», делая персонализацию эффективным и устойчивым вариантом для каждой отправки.
Персонализация на основе искусственного интеллекта выходит за рамки реагирования на последние действия клиентов и позволяет предугадывать их желания еще до того, как они подумают об этом спросить.
Что это значит для вашего бренда? Вместо того чтобы создавать контент, руководствуясь недавними предпочтениями клиентов, маркетологи уполномочены направлять клиентов к новым продуктам, категориям и контенту, которые они никогда раньше не видели, — с полной уверенностью, что это попадет в цель.
Когда маркетологи могут оптимизировать ИИ, клиенты не просто становятся более лояльными — они становятся лучшими версиями самих себя. И когда бренды заботятся о клиентах, преимущества обязательно последуют: даже средний рост доходов на 25% .
Присоединяйтесь к нам по требованию
Посмотрите вебинар « Автоматизация бросает кости в вашу пользу: масштабируйте персонализацию по всем каналам и контенту и достигните настоящей клиентоориентированности».
Смотреть сейчас
Содержание
Клиенты не воспринимают данные, они воспринимают использование телемаркетинга контент. Это актуально как никогда, поскольку спрос клиентов на визуальные материалы растет; более 90% клиентов предпочитают визуальный контент текстовым сообщениям, а видео привлекают в три раза больше внимания.
Сам по себе визуальный персонализированный контент находится за пределами возможностей большинства маркетинговых команд. Но с автоматизацией в инструментах маркетолога они могут разблокировать контент, сделанный на заказ для каждого клиента.
Объединив универсальный шаблон с контентом, основанным на данных, Office Depot превращает свою ежедневную рассылку в высокоперсонализированное сообщение, созданное специально для клиента. От индивидуальных предложений до тщательно подобранных рекомендаций по продуктам каждый клиент получает образец именно того, что он хочет от бренда.
Опыт
Многоканальный подход имеет решающее значение для мастерства персонализации. Клиенты хотят, чтобы каждая часть маркетингового опыта была персонализирована, от контента до устройства, что делает кампании, которые могут работать по всем каналам, критически важными.
Sam's Club не ограничивает свой высокоперсонализированный опыт только электронной почтой. Здесь бренд переводит свою основанную на данных годовую обзорную кампанию в насыщенное уведомление в приложении, охватывая клиентов в любой точке соприкосновения, которую они предпочитают.
Заключение
Персонализация подходит каждому бренду — им просто нужны правильные инструменты, чтобы добиться успеха. Откройте для себя глубокий взгляд на персонализацию и структуру DICE в вебинаре « Автоматизация бросает кости в вашу пользу: масштабируйте персонализацию по каналам и контенту».
