Как руководитель отдела продаж, вы должны снабдить свою команду необходимыми ресурсами, чтобы у них больше не возникало трудностей с достижением желаемых целей продаж. И именно для этого и существует поддержка продаж. Она предоставляет вашей команде всю необходимую информацию на каждом этапе для успешного достижения финальной стадии продаж.
Это делает совершенно список номеров сотовых телефонов в европе очевидным, почему термин «обеспечение продаж» обсуждается все чаще при определении успеха компании. В этой статье давайте рассмотрим советы и приемы, которые помогут вам разработать надежную стратегию для успеха в процессе обеспечения продаж.
Укажите цель вашего внедрения
Прежде всего, вам нужно сформулировать четко определенную цель. Для этого вам необходимо изучить несколько показателей, чтобы понять, насколько хорошо работает ваш текущий процесс продаж, и выявить препятствия, замедляющие ваш цикл.
Вот показатели, которые необходимо учитывать при определении целевой цели:
Время выхода на рабочий уровень: количество времени, которое требуется новым торговым представителям для достижения полной производительности после присоединения к вашей компании.
Процент выигрышных сделок: представляет собой процент сделок, которые закрывает ваш бизнес.
Размер сделки: представляет собой среднюю стоимость всех заключенных сделок.
Продолжительность цикла продаж — это время, которое требуется продавцам для преобразования холодного лида в закрытую сделку.
Проанализировав все вышеперечисленные показатели, вы сможете определить, какая часть вашего процесса продаж отстает, и, как следствие, вы сможете разработать идеальную цель для своей команды по продажам. Например, если длина вашего цикла продаж становится длиннее, вам, возможно, придется найти способы сделать его короче.
Знайте, как меняется поведение
После того, как цель стратегически спланирована, вы должны понять, как поведение ваших продавцов может повлиять на вашу цель. Чтобы понять эту концепцию, давайте снова рассмотрим приведенный выше пример: если вы хотите сократить цикл продаж, вы должны вернуться к некоторым из ваших предыдущих наиболее значимых закрытых продаж и определить, какие виды конверсий продаж позволили вашим продавцам заключить сделки.
Поступая так, вы, возможно, поймете, что ваши успешные сделки заключаются тогда, когда продавцы ориентируются на ценность, а не на цену.
Сформируйте новое поведение с помощью дальнейшего обучения
Теперь, когда вы знаете, как изменение поведения может стимулировать продажи, вы должны привить это поведение вашим продавцам. Ну, как это сделать? Вы можете сделать это, предлагая специализированное обучение.
Например, разработайте несколько модулей, которые помогут вашим торговым представителям понять, как продавать на основе ценности и справляться с возражениями, не предоставляя скидку на каждом этапе процесса продажи. Наконец, предложите им персональные рекомендации, чтобы повысить их мотивацию. Такое обучение может сформировать сильную силу продаж, готовую быстро закрывать ваши сделки.
Измерьте свой прогресс
Пришло время оценить прогресс, которого вы и ваша команда по продажам достигли в достижении целей по поддержке продаж. Здесь вы должны задать несколько вопросов, чтобы оценить свою эффективность, например: «Было ли ваше обучение практичным?»; «Повлияло ли изменение поведения на вашу цель?»; «Выполнили ли ваши продавцы свои квоты?»
Вам нужно знать, что работает, а что нет. Только тогда вы сможете изменить свои планы, чтобы достичь желаемой цели.
Какие инструменты необходимы для повышения эффективности продаж?
Вашим продавцам нужны правильные инструменты для успешного заключения сделок. Верно? Какие инструменты следует включить в набор инструментов для поддержки продаж, чтобы вы могли лучше снабжать своих представителей квалифицированными лидами и быстрее продвигать свои сделки? Вот обязательные инструменты, которые вам могут понадобиться для эффективного подхода к поддержке продаж:
CRM
Одним из основных инструментов в стратегии поддержки продаж является CRM, поскольку он помогает вашей команде по продажам отслеживать записи клиентов и выделяет возможности и риски в текущем процессе продаж. Поэтому здесь вы можете найти самые проницательные результаты в одном месте.
Когда вы автоматизируете поток клиентских данных CRM и интегрируете его с инструментами поддержки, ваши торговые представители смогут работать более эффективно и, следовательно, смогут увеличить объемы продаж для вашей компании.
По теме: Все, что вам нужно знать о Sales CRM
Инструмент коучинга звонков
С помощью инструмента коучинга звонков вы можете запечатлеть критические моменты в разговоре о продажах и использовать их для обучения. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы определить, приняли ли ваши торговые представители необходимые изменения в поведении для заключения успешных сделок. Кроме того, он помогает вам отслеживать ключевые слова, которые указывают на ваш прогресс в достижении цели.
Инструмент управления обучением
Ваш инструмент управления обучением должен охватывать такие важные темы, как информация о новых продуктах, текущее состояние рынка и различные стратегии продаж. Благодаря этому обучению ваши продавцы смогут понять, как переместить лид с вершины воронки продаж на ее дно.
Инструмент повышения эффективности продаж
Инструмент повышения эффективности продаж гарантирует, что ваши торговые представители получат необходимое обучение и подготовку, чтобы стать опытными продавцами.
Если продажи — это жизненная сила вашей компании, стратегия поддержки продаж должна стать рутинным упражнением, чтобы поддерживать здоровье вашей организации. Кроме того, использование платформ поддержки продаж может стать одним из самых больших отличий в разработке альтернативных решений и выигрышном бизнесе. Приведенная выше информация поможет вашей команде по продажам работать как хорошо отлаженный механизм и значительно повысить ваши показатели побед в кратчайшие сроки.
