社区在 Buffer 中以多种形式存在——我们有BufferChat、Slack,以及为客户提供的 Mobilize 空间(现在均已停用),我们都在我们的开放博客上写过关于它们的内容。
目前,Buffer 有几个社区接触点:
Discord 服务器
社交媒体渠道
博客评论
缓冲液建议
我们利用社交渠道和博客分享新闻和资源,并收集反馈。我们在最近的Build Week期间建立了全新的建议板,用户可以在这里分享他们最需要的功能并点赞其他功能。
我们将这些区域视为帮助我们建立 Buffer 团队与客户和观 尼日利亚电话号码 众之间关系的空间。
然后还有我们的 Discord,一个让我们的客户和观众可以相互联系的空间——我们有大量的渠道让他们可以彼此分享知识和资源,无论是关于 Buffer 还是
我们对这个领域有宏伟的计划,所以如果您是创作者、小企业主或营销人员,我们欢迎您加入我们!
何时将你的社区迁移到私人中心
到目前为止,我们已经阐明了如何在您选择的平台上直接在您的关注者中建立社区。但可能有一天,评论和 DM 根本不够用。
大牌创作者、网红和名人经常会为他们高度活跃的粉丝创建单独的空间,以便更好地相互联系。例如,帕丽斯·希尔顿 (Paris Hilton)于 2022 年在 Discord 上创建了自己的蓬勃发展的社区。虽然帕丽斯本人并不是经常参与其中,但这是一个充满活力、积极向上、粉红色调的空间,她的粉丝们在这里通过时尚、美容、宠物,当然还有对帕丽斯的热爱建立联系。
这种策略也深受游戏创作者的青睐。例如,YouTube 游戏创作者Eeowna在 Discord 上创建了一个社区,这样她的订阅者就可以和她一起玩他们最喜欢的多人游戏,当她不在的时候,还可以互相交流。
她创建 Discord 服务器的主要目的是让她的订阅者彼此联系,而不是扩大她自己的影响力(尽管她确实会分享她所有视频的链接和她的 Twitch 直播时间表)。
那么,你如何知道是否该在 Slack、Discord、LinkedIn Group、Facebook Group或众多论坛之一上创建私人空间了?Alex 说,如果你无法在当前平台上为成员解决特定问题,那么采取行动可能是个好主意。以下是一些示例:
获得定期、更细致的反馈
小组之间进行更深入的对话
组织虚拟或面对面的聚会
提供会员专属福利或独家内容的专属空间
会员之间有机联系的方式
“社交网络更注重培养追随者,而不是建立社区,”亚历克斯说。不仅大多数平台上支持上述活动的功能有限,而且平台上的争夺注意力的竞争也非常激烈。
“因此,你的成员登录社交媒体资料时不会有这样的心态:‘好吧,我是这个社区的参与者,我和这些人一起做贡献’。”
因此,如果您认真对待社区建设工作,那么一个让您的成员更容易彼此建立关系的专用空间可能是一个很好的举措。
她补充道,在你开始行动之前,值得考虑的一件事是如何让你的成员在社交平台之外加入你的活动。“我建议人们首先向一个小团体发送个性化邀请。这样人们真正加入并参与的几率会更高。”
综上所述:如果您还记得本文中的一件事,请记住培养社区意味着为您的成员创造价值。我将为您留下更多 Adrian 的智慧之言:
“社区始于同理心联系的目标;它不能轻易人为制造,但可以培育。”
“如果您从培养或帮助您的受众找到彼此并建立联系的心态开始,您将看到它带来的价值——最终,您会为创建帮助其他人找到有共同兴趣和热情的人的空间而感到高兴。