如何在社交媒体上与受众建立联系

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mostakimvip3
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Joined: Thu Dec 05, 2024 7:36 am

如何在社交媒体上与受众建立联系

Post by mostakimvip3 »

随着社交媒体平台的发展,企业必须适应与受众的互动。在这些变化中,有一件事始终不变:真实性。Buzz Social的社交媒体经理兼内容策略师Sharon Chidra Jonah非常相信真实性。我们听她讲解了为什么真实性是成功的社交媒体营销的关键原则。

真实性的力量
“在社交媒体上保持真实意味着忠于自己、忠于自己的品牌、忠于自己的价值观、忠于自己的使命和自己的目标,”Sharon 解释道。这种真实性有助于企业和个人品牌在纷扰中脱颖而出。

最新研究支持了这一观点,该研究认为“消费者寻求真实性是当代营销的基石之一。” 2016 年的一项研究发现,文化真实性提高了中国品牌在美国的品牌认知度。品牌标识中的亚洲风格设计被认为更具文化真实性。

这种文化真实性增强了消费者对品牌独特性的感知。这种感知也增强了品牌的独特性。最终,这种独特性感知增强了美国消费者尝试这些品牌的意愿。

Sharon 的建议与这些发现一致。她不鼓励试图融入特定模式的想法。相反,她说个人和企业应该忠于自己。这样,你独特的品牌形象就可以成为一种竞争优势。

但把握真实性非常复杂。没有既定的规则或指导方针。对一个人或一个品牌有效的方法可能对另一个人或品牌无效。“这很简单,但并不容易,”莎伦说。

定义你的品牌:是什么、如何定义以及为什么定义
企业如何应对这种复杂性并保持真实性?

莎伦建议企业问自己三个关键问题:

你在干什么?
你做得如何?
那你为什么这么做呢?
“什么”关注的是您要创建的内容类型和要讨论的主题。“如何”与您的风格和个性有关——您在 斯里兰卡电话号码资源 社交媒体上说话、写作和表现的方式。“为什么”深入探讨您的使命和价值观,即您行动背后的驱动力。

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“很多人错误地只关注‘为什么’,”莎伦警告说。“但你的‘什么’与你的‘为什么’同样重要。”

回答这些问题将为您的品牌奠定坚实的基础。该基础使您能够创建符合您价值观的内容。

品牌真实性的四个因素
《心理学与营销杂志》发表的研究表明,四个因素会影响感知真实性:

独特性
缺乏
长寿
一致性
同一项研究还发现,感知的真实性可以改善结果。

你的个性可以成为商业优势
莎伦强调了利用个性作为商业优势的价值。

Sharon 说:“你的个性让你与众不同。”通过让你的个性在你的内容中闪耀,你的品牌会变得更具亲和力和独特性。

“不要一成不变,不要像机器人一样,”她说。“向人们展示这个品牌背后有一个真实的人。”

取得平衡
平衡真实性和品牌目标可能是一个挑战。你的个性中有些方面可能与你的企业品牌或目标不一致。因此,找到你和你的企业之间的真实性至关重要。

利用您独特的个性特征脱颖而出并与受众建立更牢固的联系。Sharon 的见解为任何希望建立更强大品牌形象的人提供了宝贵的指导。

排除先前的购买者
Steve 强调了根据产品类型和回购频率策略性地排除先前购买者的重要性。他建议营销人员应考虑产品消费和购买间隔的平均时间等因素,以确定通过再营销广告重新吸引客户的合适时间。

监控关键绩效指标 (KPI)
史蒂夫建议密切监控 KPI,包括每次购买成本、广告支出回报率、点击率和频率,因为它们对于重新定位活动的成功至关重要。

“点击率真的很重要,”他说。“频率之所以重要,是因为如果点击率真的很低,但频率很高,就意味着你可能在重新定位广告上花费过多,效率就会降低。”

必要时精心制作谨慎的广告信息
对于个性化产品或敏感话题,Steve 建议谨慎制作广告信息,以免引起潜在客户的不适。他强调“对所售产品感同身受”的重要性,并考虑用户会在何时何地看到广告。

关注高价值购买
Steve 认为,重新定位最适合那些需要深思熟虑的购买行为,因为它可以帮助品牌保持领先地位。他分享了与不同床垫品牌合作的经验,并强调了每个品牌如何采用独特的重新定位策略来吸引目标受众。

坚持基本的营销原则
尽管重新定位可能会出现技术复杂性,但史蒂夫还是鼓励营销人员坚持基本的营销原则。

他说道:“了解你的客户,了解他们的反应,并以一种让他们感到舒服的方式为他们提供服务,让他们更有可能与你的品牌或你希望他们购买的产品互动,或者采取你希望他们采取的行动。”
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