什么是关联营销?如何利用它?

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nazmul5485
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Joined: Mon Dec 02, 2024 9:46 am

什么是关联营销?如何利用它?

Post by nazmul5485 »

互联营销是一个相对较新的流行语,反映了营销人员试图跟上快速变化的技术和关系格局。



互联营销提供了一种将不同的营销策略整合为统一的用户体验的方法。



理想情况下,互联营销策略可以提供与客户的持续互联关系,并取代孤立的一次性交易。



在接受沃顿商学院采访时,一位专家用一个问题来概括互联营销:“我们如何以极低的成本或高效率创造这些互联的客户体验?”






全面的互联营销策略可以解决这个问题的两个部分:客户体验和代理效率。



互联营销示例


它还应该简化营销团队的工作。一个好的、有联系的营销活动将在多个接触点发布协调、可跟踪、高质量的内容。这些可以包括(但不限于):



线下广告
付费搜索
搜索引擎优化
社交媒体
移动战略
电子邮件营销
市场测试


虽然这当然包括优化桌面和移动设备之间的体验,但关联营销还注重改善客户对品牌的情感体验。最终,成功的关联营销还会连接最终用户生活的不同领域。



可以这样想:在旅途中,你和自动售货机之间有着非关联关系,而你在自动售货机上购买饮料。但你的侄女和她最喜欢的动画电影之间有着关​​联营销体验。她有蓝光碟,在Netflix上观看衍生剧,有玩具,还会去主题公园看里面的角色。



印度《商业世界》杂志评选出的 50 大营销人员之一 Harish Rawat曾这样说道:



“为了创造有意义的、个性化的邂逅和体验,我们必须理解并在正确的时间点向正确的用户触发正确的行动,而这正是标准算法将受到挑战的地方。”



为什么我们需要互联营销?


成年人越来越多 墨西哥 电话号码库地通过数字方式与世界互动。根据皮尤研究中心的调查,每 10 名美国成年人中就有 3 人表示他们“几乎一直”在线,而五年前这一数字仅为每 10 名中的 2 人。

美国成年人上网情况



未来几年,这一数字可能会增加。此外,我们上网使用的界面也变得越来越多样化。十年前闻所未闻,如今常见的互联网集成设备(通常称为物联网或 IoT)包括:



手表
冰箱
汽车

门摄像机

恒温器
门铃
安全系统
空气净化器
以及无数其他设备


我们可以看到,即使有人没有主动浏览网页,他们仍然在管理他们在线生活的很大一部分,只不过使用各种平台和设备来进行。



客户越来越期望在现实生活和数字环境中获得统一的体验。品牌需要在其营销技巧中反映这一点,而不是期望仅依靠电子邮件营销或社交媒体策略就能完成所有工作。



什么是‘互联营销人员’?


互联营销人员提供整体策略来实现客户的营销目标。互联营销人员不会只专注于付费搜索或社交媒体等单一渠道,而是将多种方法整合到整体策略中。



互联营销人员仍然可以通过关注某些行业或人口统计数据来保持利基,但将提供整合多种方法的整体营销策略。



一项关联营销策略强调了数字战略的三个领域——付费搜索、智能搜索引擎优化和提升转化率——它们共同促进增长。策略因行业和单个活动而异,但通常侧重于优化几个已经紧密关联的不同渠道,例如线下广告和上门体验或付费搜索和搜索引擎优化。

数字营销部门



联网营销人员首先是跟踪和战略方面的专家。与所有营销一样,良好的评估指标是判断您的所有努力是否产生预期结果的唯一方法。



互联营销如何发挥作用?


关联营销认为,一个营销渠道的质量提升将在其他渠道产生类似的提升。



例如,移动搜索和社交媒体彼此密切相关。当搜索结果将潜在客户引导至您的社交渠道时,他们是否能得到他们想要的东西?通过分析您在各个平台上的努力,可以指出现有营销计划中潜在的增长领域和当前的主力,从而推动您的关联营销战略。



在实施新的互联营销策略之前,请确保您已确定核心绩效指标,以便跟踪结果。跟踪您的投资回报率、品牌提及等将让您了解您在互联营销方面的努力是否有效。

Image


为什么互联营销更好


互联营销可帮助您的数字营销机构协调您的工作。如果您让一个人负责社交媒体策略,另一个人负责设计电视广告,那么如果您想培养潜在客户,内容和指标就需要紧密结合。您的团队还需要彼此清楚地沟通目标和策略,以确保它们保持一致。



不幸的是,在部门各自为政的传统营销机构中,连通性并不是常态。最近的一项研究表明,小型企业平均使用 40 个应用程序来跟踪营销数据。虽然这在记录保存方面令人鼓舞,但如果所有数据都保留在各自的孤岛中,您的团队可能会工作效率低下,最糟糕的情况是目的背道而驰。

数据孤岛



例如,如果您的 SERP 排名下降,但社交媒体团队看到了良好的结果,您将如何整合这些数据以帮助品牌在两个渠道上都有存在感? 关联营销策略可帮助您找到该问题的答案。



此外,关联营销反映了 Google 的实际运作方式。您的客户在所有渠道上对您品牌的体验最终会反映在您的 Google 排名中。例如,良好的社交媒体形象将有助于您的品牌在 Google 上获得更好的索引,因为 Google 会定期抓取这些网站。



互联营销案例研究


大品牌越来越多地推行多渠道营销:91% 的品牌使用两个或更多社交媒体渠道来接触客户。



丝芙兰 (Sephora) 以其成功的互联营销策略而闻名,它通过提供移动应用程序整合零售和在线营销,该应用程序提供客户在店内购买化妆品时所寻找的确切内容:评论和个性化推荐。反过来,在线购物时也可以使用相同的工具,使两种体验相似。这就是互联营销。

Sephora 虚拟艺术家



另一个突出的案例研究是迪士尼世界的魔法手环。 《互联战略》一书的作者指出,智能手环提供的综合体验可以让你购买餐食、预订游乐设施的排队空间,并进入公园的高级区域。

迪士尼世界魔法手环



这种互联营销策略通过一个系统集中购买,简化了客户和迪士尼员工的体验。事后无需协调食品供应商和门票购买。由于腕带也会跟踪活动,因此分析可以确定一天中繁忙的区域和时间,并增加公园这些区域的工作人员。由于购买过程非常方便,它还可以鼓励客户购买更多商品。
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