请记住，您没有单一的客户获取渠道，并且每个渠道中的用户都是不同的。 Instagram 用户与 Linkedin 用户完全不同，你接触他们的方式也应该不同。
正如我们上面所解释的，用户也不同于消费者。因此，双方的经历也必须通过这个首要因素来思考。当用户转变为消费者时，操作更加个性化非常重要。
单击此处了解消费者和用户之间的区别。
与消费者的互动必须是持续的，但不能有压力或马耳他资源每天都在场。我们不希望每天有成千上万的公司发送消息，这会变得无聊和不方便。
您需要了解这不是人们日常生活的一部分。你们的关系不同于朋友、家人或浪漫伴侣。品牌的角色与一个人在另一个人生活中的角色完全不同。
您的公司必须在数字媒体中进行互动：
享受；
分享；
回应；
发表评论；
邀请新闻或亲密朋友；
最多就是邀请人们加入 WhatsApp 上的广播列表（这是一个非常微妙的主题，我们通常不推荐）。
换句话说，运用良好的 关系营销。
但永远不要侵犯用户的隐私。您应该只进入受邀请的家庭。
你可能无法随时进入邻居的房子来到达那里。这更适用于与互联网上用户的交互流程。
此流程必须一致，您可以在其中提供用户想要了解的信息。并通过非侵入性渠道，例如博客或社交网络，人们可以选择关注或不关注。
阅读更多内容： 内容制作中的消费者体验。
这种流程需要是健康的，这样用户才会有与品牌互动的感觉。只有这样，交互流程中才能有积极的体验。
然而，这一切主要适用于社交网络和还不是客户的用户。
现在，为了详细说明与客户的交互流程，我们仍然必须保持不侵犯隐私的常识。或者让您的公司了解用户的愿景。
但如今倾听是一个非常强大的工具。我相信这种风格永远不会过时。
正如文本简介中所述，倾听客户在售后服务后的意见，是确保用户或消费者获得良好体验的最佳实践之一。
现在是时候收集所有可能的信息，以改进吸引力、转化和销售流程。
这将确保每次人们经历这个渠道时，流程都会得到进一步细化和改进，在每个阶段提供良好的体验。
