销售勘探是系统销售流程的第一步。销售流程的 7 个步骤如下:
销售前景
准备或预先接触
方法
推介会
处理异议
结束语
后续行动
对于开展新业务而言,每个步骤都至关重要。在这里,我们将重点放在启动一切的第一步——勘探。
销售潜在客户开发本身是一个分层过程,可分为多个步骤。虽然不同的公司可能会有自己的方法,但通常销售潜在客户开发过程会涉及以下阶段的变化。
明确您要寻找什么。要找 海外数据 到理想的客户,您需要知道他们是什么样子。因此,潜在客户开发通常从产品、营销和销售团队合作创建理想客户档案 (ICP)开始。有了 ICP,营销人员就能更好地创建有针对性和有效的营销活动。
潜在客户生成。第二阶段是将一些潜在客户引入您的销售渠道。潜在客户可以通过多种方式生成,从通过广泛的营销活动吸引他们到从 B2B 数据提供商处购买潜在客户名单。
潜在客户研究。数据收集和分析通常从一开始就作为创建理想客户档案 (ICP) 工作的一部分开始。潜在客户研究阶段的工作会更加深入,因为在此阶段,您可以了解更多有关潜在客户的信息,以便准确地分配销售代表的注意力。
评分和排名。有了足够的数据,您就可以对潜在客户进行评分和排名。了解每个人的立场有助于分配资源并组织适当的参与模式来培养他们并进一步进入销售渠道。
评估和调整。进一步与潜在客户接触后,销售人员可以评估他们的初始评分与实际潜在客户质量相比是否准确。此后,他们可以改进系统、更改指标、决定新的数据源,并进行其他调整以获得更好的潜在客户挖掘结果。
公司将根据自己的需要,把勘探过程的这些步骤分解为更小的阶段和要采取的行动。
最佳勘探技术
10 种最佳销售勘探技术
一些最佳的勘探技术已经存在了几十年,而其他技术则是与使其成为可能的 技术一起新开发出来的。
以下是十种著名且有效的销售勘探技巧。
1. 主动打电话
打陌生电话从来都不是一件愉快的事。然而,有时你的研究表明,那些潜在价值很大的陌生客户自己却不愿意与你联系,你别无选择。
在与 C 级和 VP 级买家打交道时,打电话尤其重要,因为他们更喜欢打电话而不是其他联系方式。因此,销售代表可能不会很快摆脱这种做法。然而,如果准备好一份好的脚本并根据结果进行改进,可能会让这种做法变得更愉快。
当然,在与个人潜在客户打交道时,坚持剧本并不总是一种选择。即使可以,也不一定是最好的方法。
表现最好的销售人员往往会通过解决潜在客户的特定痛点来让他们在通话中停留更长时间。与这样的销售代表交谈时,潜在客户会提出更多问题并且说话更慢。因此,当买家觉得销售人员实际上是在与他们交谈而不是在照本宣科时,他们就会接受会面。