今天，讲一个有关我家附近干洗店的故事。
（是的，我知道。留在这儿陪我。）
大约八个月前，我们搬到新 保加利亚电话号码资源 社区后不久，就有一堆衣服需要干洗。
问题是我之前去的干洗店太远了，经常往返很麻烦。
而且说实话，我从来就没那么想去那里。
因此我在 Yelp 上进行了快速搜索，结果令我有些惊讶。
一家离我家只有几个街区的当地洗衣店在名单中脱颖而出。他们不仅获得了 4.5 星评价（对于像干洗这样的行业，我从未见过这样的评价……谁会对熨烫衬衫如此兴奋？），而且还获得了不少好评！
出于好奇，当天下午我就去了那里脱衣服，当我走进前门时，我第一次感到惊喜。
“下午好”，柜台后面的男人微笑着说道。“你今天过得怎么样？”
这和我以前受到的欢迎完全不一样。
我向他打了招呼，然后把衣服放在柜台上。
“我不认识你，”他仍然面带微笑地说道。“这是你第一次来这里吗？”
是的，我告诉他。我刚搬到这个街区。
“太令人兴奋了！欢迎。非常感谢您的到来。我非常感激，我会好好照顾您的衣服。”
进入商店后不到一分钟，我就与一位感觉像老朋友一样的人交谈起来，他不仅想要我的生意，还想确保我能舒适地适应新家。
不久之后，他打印了我的收据并递给我，指着底部的一行，显示 10% 的折扣。
“感谢您成为我们的新顾客。期待您的光临。”
神奇的第一印象的力量
那天当我走出干洗店的时候，我被征服了。
我将会成为一名忠诚的长期客户。
当然，作品必须优秀。事实也确实如此。
但我没有足够的知识或专业技能来判断他们的干洗服务是否比我家附近其他十几家干洗店的服务更好。
而且我怀疑他们的大多数顾客也同样如此。
但是他们在第一次光临时给我的感觉——就像他们真心关心我和我的衣服——是让我不断回来的原因。
我知道人们会忘记你说过的话，会忘记你做过的事，但永远不会忘记你给他们的感受。
玛雅·安吉罗
后来我才知道，这些干洗店并不是该地区最便宜的，也不一定对我来说最方便（距离我家不到两个街区的地方还有一家干洗店）。
但我仍然是一位忠诚且快乐的顾客。
这很大程度上与第一印象有关。
给客户留下持久第一印象的 3 种方法
如果认为这个故事给人的第一印象全是关于 10% 的折扣，那就错了。
这与折扣无关，仅仅提供折扣并不能达到我们想要的效果。
神奇的第一印象在于认识到顾客有选择，并对他们选择您表示真诚的感谢。
良好的第一印象会让他们觉得与您做生意 的选择非常明智。
这并不意味着要做出任何宏大的举动；我的故事当然没有任何宏大的举动。
下面有五种方法可以给你的客户留下持久的第一印象，让你的客户不断光顾……
1）个人笔记
当有人注册您的服务或从您处购买产品时，发送一封真诚的个人便条是表达您对他们的业务的感激之情的绝佳方式。
如果它来自一个真实的人（应该如此！），它也可以在很大程度上开始与该客户建立个人关系。
这是我们在 Groove 使用的注释，它还可以帮助我们收集有关客户希望通过 Groove 实现的目标的大量反馈：
2）神奇而简单的入职流程
超级简单的入职流程（如何引导客户完成他们在产品中需要采取的初始步骤）向他们表明您尊重他们的时间和注意力，并希望让他们的生活变得轻松；这是企业关注您的明显标志。
Slack如此成功的原因之一在于其神奇的入职流程；它非常简单。
Slack 会引导你完成他们知道成功的用户快速完成的步骤：
查看我们的指南，了解如何构建出色的入职流程，并始终牢记这个简单的规则：您的用户永远不应该不知道下一步该做什么，或者为什么。
3）欢迎礼物
讨好顾客的另一种有效方法是赠送有意义的迎宾礼物。
在我们的大多数业务都是通过数字化方式完成的世界中，实物礼物很少见，任何东西，从 T 恤（例如MailChimp和Rackspace发送给新客户的礼物）到简单的手写便条，都可以产生很大的影响。
欲了解更多欢迎礼品创意，请参阅我们的客户礼品指南。
良好的第一印象可以持续一生
作为顾客，我们不习惯企业给人留下良好的第一印象，因为大多数企业根本不费心。
但这就是为什么关注第一印象可以带来巨大的胜利，让您的企业在竞争中脱颖而出。
您从一家企业获得的最佳第一印象是什么？您是否成功优化了自己企业的第一印象？
请在下面的评论中告诉我。
