星期五快乐！
在我们的 Groove Friday 问答环节中，我们将解 开曼群岛电话号码资源 答您关于任何事情的疑问。
非常感谢 Gary W.、Jure Žove 和 Matthew R. 本周的提问。
查看下面本周的答案，并在评论中发表您自己的想法！
什么时候是向客户寻求 推荐的最佳时机？
据我所知，推荐对于几乎每一家成功企业的成长都至关重要。
由忠实客户推荐的客户往往会成为忠实客户：他们从第一天起就更加信任您，与您合作的时间更长，并且在一生中花费更多。
但要求推荐可能会很棘手。如果你在错误的时间询问，你要么会被忽略（如果你在他们根本没有想到你的时候询问），要么更糟的是，你会遇到一个愤怒的客户（如果你在他们真正处理你的产品问题时询问）。
除了Groove 客户支持小部件上的内置推荐按钮（静态且不基于时间）之外，我们确实会不时向客户寻求推荐。
我发现最有效的做法是，当你提供的价值对他们来说最明显的时候提出询问。
这对于不同的企业来说会有所不同，但对于我们来说，这可能意味着：
在我们帮助他们完成某项支持任务后
达到特定使用里程碑后立即发送（例如，通过 Groove 发送 1,000 封支持电子邮件）
在他们添加另一个功能/产品（例如第三方集成）之后
他们对NPS 调查做出积极回应后
我们尚未完善它，但我们正在不断努力。
这里的想法是，当他们最有可能给你最好、最积极（和最有效）的推荐时提出询问。
您是否应该刻意选择 一个竞争激烈的市场？
我之前在博客上讲过这个故事，但在 Groove 开发早期，一位相当知名的 VC 问我：
你到底为什么要进入这个领域？你将面临一场艰苦的战斗，对手包括 Zendesk、Desk.com以及拥挤的小公司市场。
他完全正确——我们的客户有很多种选择。
但这正是我想要进入这个市场的原因。
还有 50 家公司也在尝试解决完全相同的问题？
太棒了。我会接手这项工作，而不是试图让人们意识到他们甚至不知道自己存在的问题。
客户支持软件公司的狂热表明这是人们希望解决的一个问题。
另外，我们不必比 Zendesk 更好。我们只需要针对特定受众提供比 Zendesk 更好的服务。
Groove 并不适合所有人，Zendesk 也一样。或者 Uservoice。或者Desk . com。
但是，通过为我们的特定用户构建最好的支持软件，Groove 可以成为足够多客户的不二之选，从而仍能实现我们的商业目标。
竞争激烈的市场意味着需要解决方案，而最大的参与者不可能为所有人解决问题。几乎总是有一个（潜在盈利的）利基市场可供开拓，但前提是你不能简单地构建另一个解决方案；你必须为目标受众构建一个更好的解决方案。
入站营销也适用于昂贵（每年 1 万美元）的产品吗？
虽然这不是我的行业，但我已经看到很多此类尝试的例子。
我的回答是：绝对如此。
看看HubSpot和KISSmetrics等产品的中高端定价：很容易就达到 10k/年及以上。
这两家公司都严重依赖入站营销来填补销售漏斗（我相信两家公司都是通过自助服务来完成部分销售的，尽管他们都有销售团队来培育/完成内容营销所推动的大部分销售线索）。
如果我们处于这个价格点并且有更高接触的安装，我仍然会采用内容营销的方法来填补我们的销售漏斗的顶部和中部，然后在漏斗底部为流入的潜在客户提供更多的帮助。
最终，无论您的价格点/市场/产品如何，您的客户都会遇到您可以通过内容为他们解决的问题，并且如果您能在他们准备购买之前为他们提供价值，他们将更有可能信任您并与您开展业务。
这种方法的另一个好处是，你可以在实际发布之前很久就开始营销和建立电子邮件列表（就像 Unbounce 所做的那样），这样你就可以在发布后获得一个可以进行营销的列表
