iFood 也发现现代品牌的三个支柱存在缺陷：

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也就是说，即使拥有市场领导地位， 持续且结构化的沟通； 品牌信任； 叙事控制。 “我们注意到有许多其他渠道和影响者在谈论 iFood，解释它是如何运作的、如何销售；但 iFood 并不拥有任何这些渠道的通信权。 ” 更重要的是，在大流行期间，当交付成为该行业整合的真正机会时，许多有影响力的人开始制作关于如何销售更多产品以及如何利用该平台的独立内容。


此时，管理团队感到有必要为该行业的企业家构建沟通渠道。就在那时，他们决定为合作伙伴创建 iFood 博客，并在YouTube和Instagram上创建频道，以更清晰、更具吸引力的方式展示 实时爬虫数据 餐厅和其他业务合作伙伴的体验。 与 Rock Content 合作 Leandro 表示，选择与 Rock Content 合作非常简单。 “我们进行了市场调查，以了解成本、商业建议、每个供应商的利益，最终选择了 Rock Content”。


Leandro 还指出了营销团队中未来合作伙伴关系的可信度，因为 Rock Content 是一家在巴西整合内容营销的公司，现在已成为全球参考。 随着这种关系的开始，商业伙伴的整个在线受众策略是从头开始构建的：除了社交网络之外，博客的创建成为重建沟通的支柱。 对于 Leandro 来说，这个过程的亮点是计划创建和执行的速度。从第一步映射到开始为创业者制作和分发内容，只用了两个月的时间。




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请参阅合作伙伴 iFood 博客作为信息和平台参与中心所采取的行动示例： “我们在 2022 年推出了一些促销活动，例如披萨日促销活动。 披萨日上评价最好的披萨店获得了 iFood 认可奖。博客是我们用来宣传、展示促销活动、传递规则、方向以及随后宣布获奖者的渠道。” Leandro 继续谈论这种类型的沟通的多功能性和效率：“博客中有如此多的功能和可能性，内部团队开始接受这个想法并了解机会。


我们成功地通过这个渠道以非常实用的方式为不同的内部客户提供服务。” 这位领导者还强调了使用Rock Content 平台Stage来托管和管理完全用 WordPress 制作的博客，这对于整个博客的管理和性能至关重要。 “即使我们有一个更大的高峰、一场活动、触发了 CRM 沟通——带来更多流量的行动——阶段也是稳定的。 ” 结果如何？好吧，他们甚至让 iFood 团队本身感到惊讶，无论是在Google 排名还是观众数量上。