题并在索赔处理中

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Munnaf125777
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Joined: Sat Dec 07, 2024 8:04 am

题并在索赔处理中

Post by Munnaf125777 »

保险公司发现客户最喜欢的语言
一家保险公司使用 Convin 来确定他们的大多数客户最习惯使用哪种语言。他们发现英语是他们的客户最常用的语言,其次是其他一些语言。

他们通过提供英语内容和首选语言的客户支持增强了客户参与度,使保单续保量增加了 55%。

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通过客户的声音增加收入的四种方法
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利用客户之声 (VoC) 是提高客户满意度和增加收入的战略方法。

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以下是通过有针对性的 VoC 计划增加收入的四种独特而有效的方法:

1.个性化追加销售和交叉销售
利用客户数据了解客户的具体需求和偏好。这种洞察力可让您更有效地定制追加销售和交叉销售策略。
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