交互历史记录此外,座席不再需要在人工智能聊天机器人和语音渠道之间切换。该平台还拥有 OpenAI 支持的自助服务聊天机器人和直观的语音机器人,可处理 . -% 的客户请求需要最少的代理参与 额外的优势是它来了。与可定制的知识库集成,帮助客户轻松解决他们的疑问。与流行的 CRM、帮助台和业务工具的预构建集成 Plivo CX 通过提供 .与 H和其他基本业务工具(包括 .
定制要,使您的客户支持团队能够正常运行。从单一平台 菲律宾电报手机号码列表 高效无代码工作流程构建器拖放工作流程构建器允许您创建预构建的 .无需复杂编码或代理干预的客户旅程您可以直观地构建工作流程,设置 .操作,并根据数据或系统事件触发它们。如果事情变得复杂,您.可以轻松地移交给现场代理 另外,系统可确保正确的。代理得到正确的问题,您的数据始终安全可靠历史报告和。
实时仪表板 为了确保您的代理表现良好,您需要访问深入的 . Plivo CX 的实时仪表板和历史报告提供来自每次客户对话的数据和见解。使用 Plivo CX 获取所有必要的数据,以清晰地了解您的表现。对于帮助台管理,您可以利用内置的人工智能的力量。一个可靠的全渠道平台,可提高客户满意度并为座席构建无倦怠流程。准备好将您的帮助台生产力提升到一个新的水平吗? 预订演示。