当然,这个问题有几种正确答案。但有一个答案出现得最多,它与追踪有关。
您确实需要能够准确有效地衡量您的 RevOps 活动。弄清楚 丹麦手机号码数据库列表 如何做到这一点,您的 RevOps 策略将更有能力取得成功。您还将能够更好地协调您的人员、流程和技术,以推动更可靠的业务增长:这是企业领导者探索RevOps 的主要原因之一。
但是您从哪里开始呢?您至少应该跟踪哪些指标以及为什么?我们在本博客中介绍了一些最重要的指标,作为收入运营最佳实践之一,并为您提供了有关如何计算这些指标的详细信息。请看一看。
需要跟踪和衡量的 8 大 B2B RevOps 指标
1.年度经常性收入(ARR)
ARR 是衡量您企业产生的经常性收入的指标。它很重要,因为它可以很好地表明您的企业财务状况是否稳定以及增长潜力。
此指标表现优异通常意味着您的业务健康且可持续。这也意味着您已成功建立稳定的收入来源。但这还不是全部。
跟踪 ARR 对于预测和规划月度、季度或年度的 RevOps 活动也很重要。同样,它还提供了有关如何提高运营效率、调整定价策略以及为销售、营销和客户成功/支持策略提供参考的更多见解。
为此,计算 ARR 的方法如下:将所有年度订阅的总收入相加,加上扩展收入(来自回头客的追加销售和附加组件等活动产生的额外收入),然后减去因取消订阅或合同而损失的收入。
公式:ARR=年度订阅总收入+总扩张收入-取消造成的收入损失
年度经常性收入公式
2. 收入保留
创造收入是一回事,但长期保留收入的能力才是真正让企业成功和可持续发展的关键。收入保留指标衡量了您的企业在这方面做得如何。
收入保留率是多种因素的综合体现,例如客户满意度、收入稳定性以及产品长期成功率。计算收入保留率主要有两种方法:
净收入保留率:计算给定时间段(例如一年)内现有客户产生的收入,然后减去因取消订阅和降级等原因造成的收入损失。将结果乘以 100 即可得出百分比。
总收入保留:与净收入保留的计算相同,但在计算产生的收入时会考虑追加销售等其他因素。
净收入留存公式
3. 平均合同价值(ACV)
将 ACV 视为合同关系的核心。它检查每份合同带来的平均价值,并深入了解您的交易规模及其年度收入金额。
就其本身而言,ACV 可能看起来并不重要。但是,当与客户获取成本 (CAC) 进行比较时,您可以了解您的团队需要付出多少努力或花费来获得该客户,以及如果您的 CAC 很高而合同价值很低,您可以采取哪些措施来提高该流程的效率。
与本博客列出的大多数指标不同,平均合同价值不是行业标准指标。这是因为大多数企业采用自己的方式计算该数字。您可以使用并修改一种计算方法来获得 ACV,即用总合同价值除以合同总年限。
平均合同价值的公式:合同总价值/合同总年限。