Сколько на самом деле стоят удаленные продажи: узнайте, с какими расходами придется столкнуться

[aktersabiha12]

В конце 2018 года в « Третьем издании отчета Salesforce о состоянии продаж » сообщалось, что примерно 44% обычного рабочего дня клиента по продажам проводилось лично с клиентом, при этом выполнялось только 32% действий. практически.

То же исследование, два года спустя , в разгар пандемии, показывает, как Covid-19 изменил статус-кво с беспрецедентной скоростью, в результате чего 79% опрошенных продавцов заявили , что им даже пришлось быстро адаптироваться к новым способам работы. продавать .

Поэтому, столкнувшись с новой нормой, стало необходимо внедрять новые модели и полезные инструменты для поддержки покупательского пути потенциальных клиентов на всех этапах, от принятия на себя ответственности за контакт до последней мили, прелюдии к подписанию контракта.

Как мы говорили в нашем официальном документе, посвященном дистанционным продажам , « пандемия отняла у продавцов главный инструмент их работы: умение строить доверительные отношения, основанные на физической близости ». Фактически, продажа связана с возможностью создать связь между продавцом и покупателем: какие затраты придется понести , чтобы позволить ресурсам продаж снова овладеть даже фидуциарными отношениями?



Сколько стоят удаленные продажи: затраты на управление
Согласно статье Digital360Hub « Сервис Lead Generation: когда и как вовлекать ваши продажи », необходимо включать коммерческий персонал во все проектные инициативы, составляющие основу эффективного процесса коммерческого управления.

Поэтому мы начнем с затрат, которые мы могли бы определить как управление или планирование , и которые касаются приложенных усилий и времени, затраченного на определение стратегии, которая будет принята, что включает в себя реалистичную оценку целей компаний B2B, которые будут перехвачены, подход , который следует принять или предпочесть ( Входящий маркетинг ? Маркетинг на основе учетных записей ?), а также бюджет , который необходимо выделить на мероприятия, которые будут включены в план (например, реклама или SEO- оптимизация ).

Вторым шагом будет фактическое начало проекта, которое повлечет за собой определение личности покупателя (кому будет адресован весь производимый контент?): это еще один момент, когда важно включить продажи. .



Экономичные затраты
Экономические издержки легче всего выявить и отслеживать.

Среди них мы находим:

CRM .​ Необходимо отслеживать все текущие действия, этап пути покупателя, который проходит каждый потенциальный клиент ( MQL ? SQL ? Возможность ?), и настраивать последующие действия на основе показателей, предоставленных или предполагаемых в результате последующего взаимодействия с потенциальным клиентом. контакт. Отсутствие CRM означало бы навигацию по бесконечным таблицам Excel, характеризующимся почти бесконечными строками, столбцами, фильтрами и поворотами. Это также позволяет отправлять конкретные материалы для каждого потенциального клиента , откалиброванные на основе продемон