«Большинство из нас тратят слишком много времени на то, что срочно, и недостаточно времени на то, что важно». - Стивен Кови
Проблема вашей персоны:
Чего-то не хватает в вашем маркетинге?
Персоны являются критически важным компонентом преобразования Список телефонных номеров Сингапура посетителей в лиды, взращивания лидов в клиентов и превращения промоутеров вашего бренда. Часто маркетинговые команды настолько сосредоточены на том, чтобы сделать что-то, что они не уделяют достаточного внимания тому, для кого они делают это.
Гуру маркетинга понимают, что основой роста вашей компании является знание того, кто хотел бы купить ваш продукт или услугу лучше, чем ваши конкуренты. Когда вы делаете это и используете это стратегически в своих маркетинговых усилиях, вы, несомненно, увидите положительные результаты.
Персоны — одна из самых важных вещей в вашем маркетинговом арсенале. На самом деле, нет.
Персоны покупателей — это танки, которые переносят ваш арсенал на поле маркетинговой битвы. (Нажмите, чтобы твитнуть!)
Без них ваш арсенал даже не попадет на поле боя.
Краткая разбивка персон покупателей
Они представляют собой подробное описание точного типа человека, который купит ваш продукт или услугу. У вашей компании есть несколько различных персон покупателя . Каждое маркетинговое действие должно быть создано и доставлено одной из персон вашей компании. Маркетинговые усилия, правильно использующие эту концепцию, будут увеличивать доход, генерировать лиды и вытеснять конкурентов. (Нажмите, чтобы твитнуть!)
Признаки, симптомы и причины проблем с личностью покупателя
Персоны часто являются горячей темой и причиной многих седых волос у директоров по маркетингу. Хорошая новость в том, что проблемы легко определить, и они стоят усилий, которые потребуются для их решения.
Признаки и симптомы:
Низкокачественные посетители сайта
Низкие показатели конверсии
Низкие показатели репостов в социальных сетях
Низкое воздействие контента
Распространенные причины:
Неиспользовано — персоны не были приоритетными
Неправильно понято - Не было потрачено время на обучение персонала
Неправильно истолковано — персонажи не были разработаны должным образом.
Игнорируется - Контент не создан для персон
Неправильное использование — контент не создан стратегически
Все эти проблемы необходимо немедленно выявить и устранить. Если какие-либо из вышеперечисленных проблем кажутся вам знакомыми в вашем отделе маркетинга, продолжайте читать и узнайте, как их решить.
Хватит о проблемах, давайте поговорим о решениях
Сделайте персону покупателя приоритетом для себя как лидера
Проведите совещание всего отдела маркетинга.
Определите 3 персоны вашей компании.
Создайте целевую маркетинговую группу, которая будет проводить регулярные заседания.
Помогите своей маркетинговой команде понять персоны покупателей
Определите следующие аспекты во время собрания вашей команды:
Их роль — узнайте название их должности и опишите обязанности, которые предполагает их роль. Не вдавайтесь в подробности о том, как они ищут. Больше важно, в чем заключается их роль.
Их цели - Узнайте, чего они хотят достичь на работе. Поставьте этому человеку не менее 3 целей.
Их демография — возраст, доход, образование и местоположение имеют значение. Иногда у вас может не быть точных данных по этим различным пунктам, но постарайтесь получить точные данные. Чем более конкретными вы можете быть, не исключая людей из своей персоны, тем лучше вы можете нацеливаться, создавать и захватывать желаемых лидов.
Их проблемы . Проблемы различаются в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя находится ваша персона. Обязательно учитывайте все эти этапы при рассмотрении проблем.
Их история . Это взгляд на жизнь того, кем именно является ваша персона — чем они занимаются, почему думают именно так и где их можно найти.
Эти пункты списка в совокупности помогут нарисовать идеальную картину контента, который вы хотите создать для каждой персоны. Вам нужно определить их роль, проблемы и цели, чтобы знать, какие у них есть болевые точки, чтобы вы могли их решить. Вам нужно знать их демографические данные и их историю, чтобы знать, где они ищут информацию, чтобы ваш продукт мог оказаться в центре внимания, когда они начнут свой поиск.
Другие распространенные проблемы, связанные с личностью покупателя (с предлагаемыми решениями)
Консервированный/универсальный контент
Устаревший контент — распространенная проблема входящего маркетинга. Скучный блог (часто) — это не плохой писатель, а недостаток информации о том, для кого предназначен контент.
Чем более развернутой будет история персоны покупателя, тем лучше для вашего писателя. Эти профили необходимо постоянно развивать и дополнять по мере продвижения в маркетинге. Чем больше вы сможете развернуть их историю, тем больше вы сможете создать оригинальный, уникальный контент, который вовлечет и взволнует их.
Как только вы по-настоящему поймете своих персон, воспользуйтесь нашими советами по росту: приемами и советами по темам блога , чтобы придумать уникальный контент, который по-настоящему порадует вашу аудиторию.
Трудность понимания связи между содержанием и личностью
Хотя это может расстраивать, когда ваша команда начинает метаться между тем, что создать, чтобы привлечь вашего идеального клиента, вы должны быть воодушевлены. Это значит, что вы перешли на следующий этап Growth Hacks 101 — путь покупателя .
Персона — это только первый шаг; их путь — это то, как вы определяете, КАКОЙ контент им предоставить. Если вы обнаружили, что ваша команда испытывает трудности с созданием правильного контента для ваших персон покупателей, этот SlideShare на тему « Mapping Your Content to the Buyer's Journey» для вас .
Если вы считаете, что в вашем маркетинге могут быть другие проблемные области, запросите нашу бесплатную оценку входящего маркетинга, нажав кнопку ниже.
