Что такое внутренние продажи?
Внутренние продажи, также список потребительских мобильных номеров эстонии известные как виртуальные или удаленные продажи, представляют собой процесс торговли товарами и услугами по телефону или через онлайн-каналы. Организации B2C, а также B2B используют эту тактику, причем лидерами в этом направлении являются организации SaaS .
Удаленная продажа — не новая концепция, но она значительно выросла с начала COVID-19. В недавнем исследовании, проведенном с 755 специалистами по продажам SaaS 1 , 60% заявили, что половина их сотрудников перешла на удаленную работу во время пандемии, а 20% рассматривают возможность сделать это постоянной практикой.
Предприятия получают выгоду от внутренних продаж за счет:
Использование технологий для экономии средств: поскольку внутренние продажи осуществляются удаленно, вам не придется платить за транспортные расходы, как при традиционных методах внешних продаж.
Охват большего числа потенциальных клиентов: используя методологию внутренних продаж, вы можете охватить больше людей и получить квалифицированных лидов.
Адаптация к постоянно меняющейся демографической группе покупателей: внутренние продажи позволяют отделу продаж легко взаимодействовать с потенциальными клиентами на всех этапах пути покупателя.
Расширение возможностей масштабирования: в отличие от внешних продаж, для расширения которых требуется больше пространства и рабочей силы, масштабирование внутренних продаж возможно с использованием одних только технологий.
Внутренняя команда продаж обычно состоит из представителей по развитию бизнеса (BDR) и представителей по развитию продаж (SDR), контролируемых менеджерами . Роли BDR и SDR имеют пересекающиеся обязанности, и названия могут использоваться взаимозаменяемо.
