Тактика генерации лидов в сфере ипотеки
Мы благодарим всех, кто внес свой вклад, и надеемся, что этот пост поможет обеспечить будущий успех вашего ипотечного бизнеса.
Итак, в произвольном порядке, давайте рассмотрим более 10 тактик генерации Список потребительских мобильных номеров Албании лидов по ипотеке, которые вам следует освоить. Некоторые из них являются автономными тактиками. Другие усиливают друг друга. Вот что вам нужно знать и как действовать, чтобы добиться успеха:
Получение лидов через прошлых клиентов
Если в прошлом вы предоставляли качественные услуги и обеспечивали клиентам хорошие ставки по ипотеке, у вашего бизнеса должен быть готовый пул людей, которые готовы снова иметь с вами дело, когда у них возникнут следующие потребности в ипотеке, не говоря уже о том, что они также порекомендуют вас своим друзьям и семье.
В какой-то степени это означает, что есть преимущество для всех тех, кто обосновался на рынке в течение самого длительного периода времени. Как заметила Тина Шах, основатель Heritage Financial : «Мы на рынке уже давно, все знают нас и доверяют нам, и это довольно сложная задача для новичка». Конечно, помогает то, что бизнес Тины сосредоточен на предоставлении отличного обслуживания и клиентского опыта и, следовательно, максимизирует количество прошлых клиентов, которые захотят снова обратиться к ним в будущем.
Для многих ипотечных компаний это только часть уравнения успеха. Оливер Орлицки из Orlicki Group имеет высокий уровень контакта и высокоструктурированный подход к заботе о своих прошлых клиентах. Предоставление легкого, приятного и доступного опыта ипотечного кредитования при получении клиентами их первой ипотеки является основой для их повторного обращения. Но у Оливера есть процесс для того, чтобы затем поддерживать связь с каждым из этих клиентов на постоянной основе. Довольно интенсивно в течение первых 12 месяцев, чтобы действительно укрепить отношения, а затем на постоянной основе, чтобы быть на радаре людей через регулярные промежутки времени. Вы никогда не знаете, когда бывшему клиенту может понадобиться новая ипотека, поэтому ключ в том, чтобы убедиться, что вы всегда присутствуете в их мыслях!
Оливер обеспечивает это посредством интенсивной кампании после закрытия сделки с рукописными открытками, опытом дарения подарков и другими услугами, а также смесью кампаний по электронной почте, которые поддерживают общение с прошлыми клиентами; спорадические оповещения по электронной почте о вещах, которые интересны домовладельцам в его местном сообществе; и сообщения, побуждающие недавних новых клиентов заполнять онлайн-отзывы на Google и Zillow, чтобы их одобрение бизнеса было мысленно подкреплено. Эта тщательно выстроенная стратегия контактов, усиливающая позитивное восприятие компании людьми, гарантирует, что люди запомнят компанию и вернутся к ней или порекомендуют ее в течение многих лет после этого. Поэтому даже если у вас много повторных сделок, не упускайте из виду потенциал для получения еще большего количества повторных сделок, улучшая сквозной клиентский опыт, который вы предоставляете - до, во время и после закрытия ипотечной сделки.
Получение лидов через рекомендации от других компаний
Если бывшие клиенты являются крупнейшим источником лидов по ипотеке (а Кристи Сухамнеут из Flagstar Bank считает, что так оно и есть), то вторым по важности источником для многих поставщиков будут рекомендации от других компаний. Кристи является директором по стратегическим инициативам в области ипотеки и подчеркивает важность налаживания прочных отношений с риелторами, строителями, финансовыми консультантами и адвокатами по разводам. Каждый из них может принести устойчивый и значительный поток подготовленных лидов по ипотеке — и должен зависеть от отдельных поставщиков ипотечных кредитов, которые продемонстрировали, что они будут выполнять свои обязательства для своих клиентов.
Таким образом, хотя усилия по завоеванию этих реферальных отношений могут сделать их среднесрочным (а не мгновенным) источником новых лидов, потенциальная долгосрочная ценность ипотечного бизнеса, которая может быть создана каждым успешным партнерством, значительна.
С кем вы будете налаживать эти отношения, также следует тщательно спланировать. Есть посредственные риелторы, а есть высокоэффективные риелторы. Один принесет вам немного нового бизнеса, другой — в несколько раз больше. Так что если вы собираетесь инвестировать время в построение отношений с новыми реферерами, убедитесь, что вы инвестируете это время с людьми, которые могут оказать наиболее существенное влияние на ипотечный бизнес, который вы закроете.
