Authentic Selling 首席执行官Kendrick Shope帮助 Dani 探索 Authentic Selling 的意义。
肯德里克有很多令人惊叹的见解，例如：
如果你的销售流程中的任何部分让你感觉“恶心”或“恶心”，那么你可能没有做出有机的决策
为什么培养狂热粉丝而不是成为受气包很重要
如何问自己“我能提供什么服务”这个问题可以建立最真诚的销售关系
销售时不要让顾客感觉“恶心、肮脏、黏糊、恶心、生锈、发霉、积满灰尘”
在谈话开始时，丹尼说道：“请向我们简单介绍一下你的背景和销售故事，以及你是如何走到今天这一步的，如何真正帮助企业家在销售方面取得突破。”
“我研究销售已有大半辈子了，”肯德里克说。“大学毕业后，我曾在三家财富 500 强公司工作过。我最初在 Georgia Pacific 销售木材，后来转行到两家制药销售公司从事销售工作。在这三家财富 500 强公司，我都是销售业绩最好的人。我热爱我的工作。
“后来，在我有了女儿之后，她现在 14 岁，我意识到我们家的魔法词就是‘信仰’。
“当她还是个小女孩时，我会告诉她，‘在这个世界上，你可以成为任何你想成为的人，但这一切都始于信念。’我意识到有一天她会明白这些话的意思。她会说，‘妈妈，你想靠贩毒谋生吗？’
“现在显然是法律方面的问题，因为我是一名制药代表，但我会说，‘不，所有这些信仰的东西都对你有用，对我没用。’
“因此，我辞去了制药行业的工作，这让我的丈夫很失望，我开始着手寻找自己想要做的事情。那是 12 年前的事了。因此，我在 11 年前创立了 Authentic Selling，并在过去的十年里一直在教人们如何销售。”
“你谈论的是真实销售，”丹尼说。“这是你的品牌。所以，为了让我们都达成共识，请告诉我们这对你来说意味着什么？你如何定义它，为什么它如此重要？”
“当我在礼来公司面试时，”肯德里克说。“天哪，这已经是 20 年前的事了，当时区域经理对我说，‘如果我能把你所拥有的东西装进瓶子里，分给我所有的销售代表，我们就会成为历史上最成功的团队。’
“我记得当时我当时想，‘我不知道他在说什么。我不知道那是什么意思，但如果我做了某件事，我想知道那是什么。’
“他们已经是该地区排名第一的队伍了。所以，当他注意到这一点时，我 欧洲华侨华人数据 想 ，‘好吧，太好了。我必须弄清楚这是怎么回事。’
“我认识到，真正卓越的基础或根基是，不做那些让人感觉恶心、肮脏、黏糊糊、粗俗、难看、发霉、生锈或布满灰尘的事情。
“这句话有点搞笑，但很多时候，人们不擅长销售，他们读销售书，或者听经理说，‘我们必须这样做。’虽然有些事情是绝对的……但如果你做的事情让你感觉恶心、强迫或卑鄙，你可能不会得到你想要的结果。
“因此，真实销售的核心基本上就是弄清楚如何向人们推销产品......而不是做那些让人感觉恶心、低俗、卑鄙、恶心的事情。
“最酷的是，每个人都有不同的温度计、气压计或测量尺，对吧？对你来说完全‘不恶心’的东西，我可能会想躲到角落里。
“因此，真实销售真的很独特，因为它允许我们根据自己的舒适度进行调整。”
创造狂热粉丝，而不是成为受人唾弃的人，并找到“更好的销售方式”
“那么，让我们来谈谈一些最佳实践，”Dani 说。“您认为销售主管和销售人员绝对需要注意和实践的事情是什么？您觉得什么是最重要的？”
“是的，”肯德里克说。“所以，有些人会觉得真实销售的一些基础知识‘这不是火箭科学’。我的意思是，有些人会觉得‘好吧，太好了。’然后有些人会以一种新的方式看待你以前可能听说过的事情。
“我认为第一个是，通过每一次互动来创造一个狂热的粉丝，但不要成为一个受气包。”
“所以，尤其是在过去几年里，这个世界已经到了这样的地步：键盘侠们都在网上发泄他们的不满。我完全同意顾客通常是对的，但我不赞成忍受辱骂。
因此，每次互动都会吸引狂热粉丝。即使收到一封让你不爽的电子邮件，也要想想“有没有办法让这个人成为狂热粉丝，而不是成为受气包？”
