对于“我可以给你回电话吗?”这一问题的答复总是类似“很抱歉,但我正在拨打出站线路,但无法接听入站电话”。外呼客服人员被指导使用的另一个常见回答是“对不起,电话,很难联系到我。我只需给您我们的免费电话号码,您就可以与任何接听电话的人通话。”那样的日子早已一去不复返了,精明的营销经理知道,呼入电话和直接回电是外拨成功的重要组成部分。电话营销活动。以下是在使用呼入线路作为营销策略的一部分时要考虑的“注意事项”清单:注意事项:请在电话系统上为每个呼出营销销售代表提供本地电话号码或分机号团队。
一定要设置您的电信结构和拨号器,以优先考虑入站 牙买加电话号码库 呼叫而不是出站呼叫。如果销售代表正在接听另一通电话,请务必为客户或潜在客户提供语音信箱选项以便留言。设定销售代表必须多快完成的目标回电。应该在几分钟或更短的时间内。如果不可能,请设置一个系统,将语音邮件转发给备用联系人以回复消息。如果呼叫与服务相关或涉及代表的任何其他主题,请确保外拨代表可以轻松转接呼叫者不了解。请为外拨代理使用呼叫者 ID 号码(尤其是企业对企业销售)。
客户应该能够拨打该号码并联系最初呼叫他们的同一外拨代理。不要:不要忘记让每个代表创建自定义语音邮件消息,以便客户或潜在客户知道他们已到达正确的位置派对。如果客户或潜在客户在正常工作时间之前或之后致电,请让销售代表指出他们一周的日程安排,以设定期望。如果销售代表需要立即回复,请让他们提供备用联系人。不要假设呼入呼叫系统正常工作。每天或每周测试系统。我每天推荐。可能会出现您可能没有意识到的问题。这可能意味着失去有价值的销售,并可能失去客户或潜在客户的信誉。