痛苦的付款
您是否知道使用现金支付的人通常会高估自己的支出 9%？实际上，这意味着用 台湾移动数据库 卡支付具有心理麻木作用，使顾客可以花更多钱而不会感到内疚。
薪酬不一致
肖顿认为，用预期的奖励来奖励客户是低效的。例如。经典10+1免费咖啡。研究表明，如果咖啡店每周定期向随机顾客免费赠送 10% 的咖啡，无论光顾次数多少，与定期奖励相比，他们赢得青睐和忠诚度的可能性会高出 27%！这样的解决方案带来了惊喜的体验，也增加了下次再来的动力。
峰终法则
一般来说，客户只记得两件事，即他们与贵公司接触时经历的最好的事情和最后的事情。因此，如果你想在人群中脱颖而出，就不要再追求改善业务的各个方面。不要浪费你的资源。准确地完善您的品牌的独特性和令人难忘的因素 - 一两点，仅此而已。
具体性
您是否听说过，如果消费者能够形象化品牌所传达的信息，他们就更容易与品牌建立联系？如果我们能想象它，我们就能记住它！这就是为什么肖顿提出了一个简单的解决方案：只要有可能，就去掉文本中的抽象语言，并用具体的术语代替。
期望理论
我们经常听到关于形式和内容哪个更重要的争论。我们可以想象，产品的包装会影响其感知。直到读了理查德的书我才得到了证明。多项研究表明，人们愿意为更好的演示付出双倍的代价。更好的包装、设计或销售点。在本章中，您将发现产品展示与产品本身一样重要。
那么如何开始学习呢？
如果您发现它有用，我强烈建议您开始学习。理查德最重要的书可能是《选择工厂》，它以捷克语出版，书名为《决策剖析》，但不幸的是已售罄。您可以购买捷克语电子书。也可以用英语收听，例如通过 Audible。 2018年，该书在所谓的“世界杯广告书籍。并且在激烈的竞争中！
