如果您想透過聊天進行銷售，您應該使用LiveChat。這是我們在 WPBeginner Pro 服務頁面上用來與潛在客戶溝通的內容。
該工具與PayPal配合使用，付款。 LiveChat 也連接到 Mollie，讓您的團隊設定訂閱、處理一次性銷售並在聊天中快速查看訂單詳細資訊。
您可以在我們的LiveChat 評論中找到有關該平台的更多資訊。
自訂即時聊天小工具
14. 大多數即時聊天問題在 42 秒內解決。
這是一個很好的目標，但不要強迫你的團隊。快速回答固然很好，但正確的答案更重要。
為了快速回复，您可以將常見問題的答案儲存為 海外華人歐洲資料庫 預設答案。透過 LiveChat，您只需單擊一下即可完成此操作。這些預設答案可以只適合您，也可以適合您的整個團隊。
為您的線上聊天建立預設回复
例如，如果客戶經常詢問交貨時間，您可以保存一個友善的回覆來解釋您的交貨流程。
15. 透過即時聊天，企業每個聊天小時可以多賺 48% 的錢，收入增加 40%。
即時聊天可以使企業在每個聊天小時內增加 48% 的收入，並使銷售額增加 40%。
您可以使用即時聊天來推薦相關產品，但請注意不要太用力。例如，如果有人要購買手機，您可以禮貌地詢問他們是否還需要手機殼或螢幕保護貼。
您可以說：「感謝您選擇我們的手機！許多顧客也為自己的手機購買了保護殼。您想看看一些與您的新手機相匹配的選項嗎？
16. 29% 的顧客不喜歡聊天回覆聽起來過於照本宣科。
這意味著人們希望聊天感覺自然，而不是像與機器人對話。我們鼓勵您訓練您的團隊保持友好並使用自己的語言。讓他們加入個人風格，讓每次聊天都感覺更真誠。
並且不要使用嚴格的腳本，而是為常見情況準備幾個模板。然後鼓勵您的團隊為每次對話自訂這些模板。
例如，您可以提供不同的方式來問候客戶或詢問更多資訊。這種多樣性有助於聊天感覺更加自然和個性化。
如果您需要協助，OpenAI 等人工智慧工具可以幫助您以不同的語氣或風格重寫訊息。這為您的團隊提供了更多選擇，答案顯得更自然且更少照本宣科。
