根据市场与市场，全球营销自动化市场规模预计将从 2019 年的 33 亿美元增长到 2024 年的 64 亿美元，预测期内的复合年增长率为 13.9%。
然而，为了能够更好地管理您的营销工作流程并留住更多客户，您需要从一开始就规划您的营销自动化。在自动化开始之前，您需要注意一些事项，以确保获得更好、更一致的结果。
但在研究这些之前，让我 电话号码数据库 们先快速了解一下营销自动化的含义。
什么是营销自动化？
营销自动化涉及使用技术来自动化各种营销和相关活动。营销自动化的主要目标是能够轻松准确地管理多个活动、收集实时客户数据、了解用户行为并通过多个渠道锁定目标客户。
投资优质营销自动化平台可以降低成本、减少人力并提高广告活动的影响力。它还使您能够开展数据驱动的广告活动。
营销自动化前要做的 4 件事
为了确保您的营销自动化能够充分发挥作用，您需要先处理一些事情。以下是在设置营销自动化之前您应该做的四件事。
1. 确定目标受众的需求
作为营销人员，您一定已经知道您的营销需要关注客户的需求。因此，在设置自动化之前，第一步是弄清楚您的目标受众需要什么。
当谈到自动通信时，重点关注痛点了解目标受众的需求和期望可能会增加您获得潜在客户的机会。确定目标受众需求的最佳方法之一是通过社交媒体监控。
你可以浏览目标受众的社交媒体账户、相关社交媒体群组和对话，看看他们目前正在谈论什么。例如，如果你的目标受众正在谈论 租赁管理作为一家房地产营销机构，您可以将您的营销活动的重点放在这些问题上。
您还可以使用其他方法，例如电子邮件调查或者与一些现有客户进行一对一电话沟通。这两种方法都可以让您更深入地了解他们的需求。
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2. 定义客户旅程
除了客户想要什么之外，你还需要知道他们什么时候需要。这就是为什么你必须定义客户旅程针对您的目标受众。在 B2B 行业中，大多数客户在购买前都会经历不同的步骤。
B2B客户旅程地图可能涉及以下步骤：
识别：你的潜在客户将识别问题并开始寻找解决方案
搜索：目标受众正在热切地寻找解决方案或服务来解决他们的问题
评估：目标受众将开始评估入围的解决方案，以确定哪个最适合他们的需求和预算
测试：你的潜在客户会列出几个他们愿意尝试或试验的解决方案
购买：根据上一阶段的结果，目标受众将进行购买
留住：您当前的客户需要持续的支持才能继续与您做生意。否则，您将失去他们，转而选择您的竞争对手
您需要站在目标受众的角度，了解每个阶段哪种营销方法最能吸引他们。了解这一点将有助于您简化营销自动化，以获得最佳效果。
3. 检查哪些营销活动可以实现自动化
你不必因为其他人都这样做而将自己的营销自动化。此外，并不是你所有的营销活动需要实现自动化。亲自了解哪些营销活动可以通过自动化得到最大程度的改善。
例如，添加聊天机器人到您的网站是获得更多潜在客户的好方法。借助自动化，您不必要求您的营销策略师之一进行实时聊天。聊天机器人还可以几乎全天候持续产生潜在客户，如果您的目标受众遍布全球，这将是一个很大的优势。
聊天机器人可以帮助您节省大量资金，并改善您的客户服务。根据高德纳公司，组织报告称，在实施聊天机器人后，电话、聊天和/或电子邮件查询减少了高达 70%。
因此，在进行自动化之前，请务必考虑营销活动的各个方面。
4. 设定营销目标
最后一步是在自动化之前设定你的营销目标。你的目标需要 聪明的，代表具体、可衡量、可实现、相关和有时限。
例如，“建立品牌知名度”和“产生潜在客户”都是很好的营销目标。但是，它们并不具体或有时间限制。相反，您可以决定在未来三个月内将品牌知名度提高 10%，或在未来两个月内产生 20 个潜在客户。这些营销目标都是 SMART。
设定正确的营销目标可以帮助您创建高度针对性的营销活动。在自动化方面，设定业务目标可以帮助您协调营销资源、分析消费者行为数据并相应地创建内容。
此外，它还将帮助为您的销售团队提供更好、更合适的潜在客户。这反过来又将帮助您为每个活动产生更好的投资回报率。换句话说，目标驱动的营销自动化可以产生更高的收入和增长，而不会浪费您的任何资源。
但是，在制定营销目标时，一定要让每个利益相关者（包括销售、生产、供应链和管理团队）都参与进来。因为一旦您的营销活动开始，您的公司就应该能够满足新的潜在客户的需求。
告别辞
自动化正迅速成为 B2B 企业营销不可或缺的一部分。掌握这些技巧后，您将能够享受营销自动化的真正好处。当然，您需要持续监控和优化营销自动化以获得更好的结果。祝您好运，扩大品牌影响力并获得更多潜在客户！
