关于分层忠诚度计划的一切 [+12 个示例]
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分级忠诚度计划有哪些好处？
12 个最佳分层忠诚度计划示例
如何创建有效的分层忠诚度计划？
分级忠诚度计划如何运作？
弗洛里安·奥弗雷特
作者
弗洛里安·奥弗雷特
您的忠诚度计划不应只是一项功能。它必须成为 日本用telegram吗 您的客户参与策略的核心。
但并非所有的忠诚度计划都是平等的。
虽然基于积分的系统有其优点，但分层的忠诚度计划对于客户保留来说可以发挥更大的作用，每个层级都比上一个层级更丰富、更有价值。
在本文中，我们将分析多层次忠诚度系统的本质、原因和方式，以便您可以确定这是否是您的电子商务品牌所需要的忠诚度营销策略。
什么是分级忠诚度计划？
分层忠诚度计划是一种结构化的奖励制度，随着客户与品牌的互动越来越多，该计划提供不断升级的奖励和福利，不仅鼓励一次性交易，还鼓励持续的忠诚度。
分级忠诚度计划就像客户互动的 VIP 部分。但它并不是天鹅绒绳索。每个人都受到邀请。
它不是采用一刀切的方法，而是将奖励划分为不同的级别或“层级”。
客户可以通过积累积分、消费或以社交分享或推荐等多种方式与您的品牌互动来提升这些层级。
级别越高，福利越丰厚。
分级忠诚度计划如何运作？
那么，这些分级忠诚度计划如何运作呢？
好吧，你首先要列出每个层级的标准。把它当作你的忠诚阶梯。
入门级会员通常会提供一些基本福利，比如小额折扣或提前享受销售的权利。
随着顾客不断攀升，他们将获得更多奢华的奖励：独家商品、特别活动邀请，甚至个性化服务。
这些诱惑不仅让顾客感到高兴，也激发了他们达到更高层次的热情。
但不要低估其中的心理作用。
分层系统引入了游戏化元素，激发了人类进步和取得成就的内在动力。
这是一个双赢的循环：客户与您的品牌互动越多，他们获得的回报就越多，这反过来又会促进进一步的参与。
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分级忠诚度计划有哪些好处？
多层次忠诚度计划不仅是最新趋势，而且对您的公司来说也是真正的双赢。让我们来了解一下其中的原因。
1.提高客户终身价值
当我们谈论提升客户终身价值时，我们指的是将一次性购物者转变为长期顾客。
通过分层系统，每一次购买都成为获得更高级奖励的垫脚石，让顾客思考：“为什么要去别的地方购物？ ”
他们不只是消费。他们还投资于未来的利益，因此他们更有可能访问您的电子商务商店，随着时间的推移扩大他们的购买历史。
统计数据也证明了这一点。与不提供分级计划的忠诚度计划相比，提供分级计划的品牌的投资回报率高出 1.8 倍（Antavo，2022 年）。
2. 改善客户细分
分层忠诚度计划允许根据顾客的参与度将他们分类到不同的类别中。
凭借这种细致入微的视角，您可以告别大范围的营销策略，迎接超目标营销。
例如，较低级别的客户可能会受到进入门槛较低的交易的吸引，而您的高收入顶级顾客可能会收到独家网络研讨会或特别版产品发布的邀请。
通过这种细分方法，您不仅可以定制优惠，还可以为不同的客户群定制整个体验，将他们的旅程从普通提升到卓越。
将客户细分添加到组合中可以增强您的整体战略。
您可以制定激光聚焦的活动并实时衡量其效果，并在了解每个细分市场的需求和想法时进行调整。
3. 增强客户参与度
通过定期更新您的奖励并发送定制的、特定层级的信息，您可以不断推动客户与您的品牌互动。
这种持续的对话可以让您的品牌始终处于首要位置，并将日常购物变成丰富的体验。
